“你是怎么做销售员的,耳朵有问题还是脑子有问题?我问你你说谁买不起?你是听不懂人话吗?答非所问。”

年轻漂亮的女销售被叶昭这样说,再也忍不了了,“女士,你凭什么说我有问题?是你自己在这试了半天,这个也不喜欢那个也不喜欢,买不起就说买不起,装什么大款。

看你这一身穿搭,还没我穿得好呢,你是怎么好意思来逛某马仕的,怕是连我们家的丝巾都买不起吧。

买不起就别折腾我们这些销售人员,我们每天的时间是很宝贵的。”

“哦,有多宝贵?”

叶昭冷冷打断销售员的话,“你的时间有多宝贵?你一个月开几个钱,折算下来二十分钟多少钱?宝贵?你一个服务员跟我谈时间宝贵,你又比别人宝贵多少?你们店长呢?商场经理呢?”

“找经理又如何,你这样的人我们见多了,你赶快走,再闹事我就喊保安了。”

销售员仿佛看穿了叶昭,又像是见多了叶昭这种客户,说着还翻了一个大大的白眼。

“你说我闹事?那你喊保安啊,我要见你们经理,去把你们经理叫来。”

叶昭眼神锐利的盯着销售员,销售员气得立刻大喊保安。

很快保安就来了,销售员指着叶昭,“这个顾客在商场闹事,赶快把她带走,不要影响我们门店的生意。”

叶昭站在店内,望着保安,“我要见某马仕门店的负责人,还有你们商场负责人,你们今天敢动我一下,我现在就报警。”

说着叶昭从包里掏出刚买的爱立信手机,这手机在沪城刚刚发售,两万多一部,比大哥大小巧,不过也比大哥大贵了小一万块,因为是才发行,一般人都没见过。

但这可是沪城顶尖四大商场之一,这还是某马仕专柜,这里的销售员什么好东西没见过,见叶昭掏出这款手机,旁边儿的老店员立刻变了脸色,意识到琳达今天惹到不该惹的客人了。

“我要见你们商场的经理,五分钟我要是见不到经理,我也报警,把你们商场和这个服务员一起告上法庭,我有的是时间,有的是钱,咱们看看到底谁占理。”

听到这保安也慌了,赶忙找领导,而那位老店员更是悄悄去贵宾室找经理。

某马仕门店负责人和商场经理很快赶到了,而刚才那位叫琳达的销售员,在看到叶昭掏出迷你的小手机后,脸色已经一片惨白,她太知道这个年代能拿这么小巧的手机,意味着什么。

某马仕门店负责人和商场经理了解了具体情况,两人心里都有些气闷,门店负责人连连对叶昭道歉,还把琳达喊过来给叶昭道歉。

商场经理也是向叶昭道歉,并且表示要送给叶昭一张他们商场的贵宾卡,享受商场一系列的优惠和服务,购买商品打折,专属停车位,逢年过节发放礼品券等等。

“不需要,你们商场给我的购物体验这么差,以后我不回来了,沪城是全国经济第一的大城市,也是有底蕴的国际大都市,可没想到这么多年过去,服务员的素质反而下降了,卖奢侈品就把自己当奢侈品了吗?

还跟我谈什么她的时间很宝贵,她身为销售人员服务客户难道不应该的吗?我是来逛商场不是来受气的。”

“对不起女士,十分抱歉,琳达愣着干什么,还不好好跟顾客道歉。”

叶昭一摆手,“道歉我也不接受,如此不专业的销售员,简直是给某马仕品牌抹黑,当年某马仕不过是个制造和销售马具用品的品牌,因为质量和品质赢得了顾客的喜欢。

结果却用这种销售人员,简直是给品牌抹黑,我希望店长对该销售进行处理,至少别让这种人留在门店丢你们品牌的人,并且恶心客户。”

经理面露难色,刚要张嘴解释,又被叶昭打断。

“看来我要跟你们品牌方写封投诉邮件,好好把今天发生的事情跟F国某马仕总部说一下,你的名字……杜娟,好的,你们既然不肯处理,那就让总部处理,我不需要道歉,我需要的是让她为她今天冒犯我的言语和行为付出代价。”

见叶昭要往总部告状,销售员终于慌了。

第525章 出气

“女士对不起,对不起,是我错了。”

琳达咬紧牙关,含着眼泪连连鞠躬,一副委屈表情。

“打住,我说了,我不接受你的道歉。你也别一副我欺负你的神情,你刚才不是神气活现得很吗?你们店里有摄像头,店长和经理你们可以调监控看看,这个销售在服务我的时候,冲我翻了多少个白眼,说了多少难听话。

现在要我原谅她,绝对不可能,我不能让未来的客户也跟我一样受她的气。

还有她不是说我买不起就赶快走吗?今天我就让这位狗眼看人低的销售看看,我到底买不买得起,我买的东西全都记在她名下。”

叶昭指了指站在最边儿上销售,刚才她试了不少东西,琳达说起来是服务她的销售,而实际上真正服务她的是这个服务员,琳达只动了一张嘴,指使她一会儿取这个一会儿放那个。

“这几个包,这几条丝巾,还有这两条皮带,这个项链,对了咖色H拖鞋给我拿两双,一双37一双38码,就这些吧,结账。”

叶昭一口气买了好几万的东西,那个站在边儿上的服务员都傻了,“同、同志,这些东西你全都要?”

“对,全都要,记在你的业绩上。”

其他服务员听到这话,脸上露出羡慕嫉妒神情,琳达更是恨得死死握拳,她没想到自己得罪了这么有钱的客人。

门店负责人见状连忙道:“薇薇,快把这些东西帮客人装起来,好好服务这位同志,不要再出错了。”

随后门店负责人脸一板,“琳达,你先停职,等公司处理。”

听到这话琳达再也绷不住了,失声痛哭,“经理我知道错了,女士我错了,求求你别停我的职,我好不容易通过考试面试,成为某马仕的销售,我以后一定改。

求求你了女士,我知道错了,我真的知道错了。”

叶昭看着妆都哭花了的琳达,内心没有丝毫波澜,因为她知道这种势利眼,这次原谅她,她下次依旧会瞧不起客人,而且未来当金钱似乎成为衡量一个人成功的标准后,这些奢侈品销售,早都忘记她们是服务性质的工作。

“知道错了你也要为你的行为和言语负责,你是成年人,这个世界如果道歉有用,要警察干什么。”

店长听叶昭这样说,知道叶昭是不可能原谅琳达的,他立刻给其他店员递了个眼色,两个女销售上去吧琳达劝走了。

而那位年轻的销售激动地脸颊粉扑扑,鼻头还有细密的汗珠,在那小心的给叶昭打包装。

店长给叶昭递上一瓶巴黎水,请叶昭休息会儿,或者想看点别的什么,他为叶昭服务。

叶昭笑笑,“不等了,刷卡,这些帮我送酒店。”

说着叶昭报出自己在希尔顿酒店的房号,店长听完后越发庆幸,幸好今天他认真且妥善的处理了此事,希尔顿的行政套房,一晚上接近两千块,琳达真是有眼无珠,得罪这么有钱的客户。

商场经理也没走,又一次表示歉意后,邀请叶昭去贵宾室,他希望能对今天的事情对叶昭进行补偿,哪怕叶昭以后不来他们商场,今天的事情也是商场的管理问题。