“天啊!他当时不???是还在北京?”
“嗯,但我在广州的工作已经稳定下来了。”
“所以他是知道你真的不会再考虑去北京了。”
“嗯。”
“哎,他早就想好要跟你在一起了,有备而来,志在必得……盈盈,张思茂真的是,把我都感动了!”
佳音这么说,盈盈也不由得想起张思茂早上带她去看样板房,跟她说交楼之后,再做些软装就一起搬过去。
“你的公寓没办法做饭,总是吃饭堂,你的胃怎么好得了。”他说。
“之前在北京发展得那么好,怎会想到来广州买房?”
“你不愿意去北京,我有什么办法?”
“不是,你什么时候来买的?”
“你记不记得我来出差,约你吃饭?”
“就是让我请你去吃顺德菜那次?”
“嗯,我过来签购房合约。”他笑,“都买房了,我们总得庆祝一下吧。”
“……”这几年,因为分隔异地,盈盈自己一直都不想跟他开始。即便是这样,他还一直为两人的将来默默筹谋着?盈盈内心感动得酸胀无比,“如果我没有跟你在一起,你可怎么办?”
“你不跟我在一起,你想跟谁在一起?”他说,脸上都是自信笃定的笑容。
“如果我真的跟别人相亲成功了呢?那你的房子怎么办?”
“那就卖掉,反正广州的房子一直在涨。我已经在网上仔细考察过周边的发展,我们的房子一定会升值。”张思茂老实地说。
“……一点都不感动。”她轻轻捶了一下他的肩,但眼泪却流了下来。
“广州房子比北京便宜很多,也是你替我减轻压力了。”他继续逗她,“你知道吗,我买的时候还不太贵,现在单价都涨了一万多。”
她又捶了一下他的肩,她感动得都快哭出声来了,他还那么理智地和她分析房价?
“傻瓜,我怎么可能会让你跑掉?你只能是我的。”张思茂把她轻轻揽进怀里,轻轻地抚过她的长发,“盈盈,你相信我,再过两年三年,我们生孩子前,我会给你换个大房子。”
她又轻轻捶了一下他的肩,“谁要这么快生孩子!”生孩子的话,她就真的逃不掉了……
“你想什么时候生?再过两年,你都已经是高龄产妇了……”
“……”唉,还能不能让人好好的继续感动了?
??40. 后悔
沈敬知最近疯狂工作。这天他把线下终端店铺的撤店计划以及裁员方案确定下来,去和芮姐确认。
其实这个方向适意高层在年初也已经确定了的,很多业绩数据分析等准备工作,佳音还在职的时候已秘密进行了一部分。后来芮姐怀孕,佳音又辞职,所以计划才搁置了一段时间。不过管理层大家都有共识,今年这样的情况,营销策略及战略发展是一定要调整的。
沈敬知接手了之后,芮姐交待的第一件大事就是把尽快推进节流开源计划,要在今年内完成撤店裁员计划。节流自然是减少线下不良业绩的终点店铺,开源则是增加线上销售渠道,加大数字营销的投入。对适意来说,线下的店铺大都开在高档商场、高端运动会所俱乐部以及机场里,租金特别高,每个月的运营费用是相当大的一笔成本。
前些年要打造品牌高端形象,目标受众的消费方式也更倾向实体店。对于追求服务品质的客户来说,实体店的形象和服务,试衣体验等等,都是深受他们青睐的品牌附加价值。所以多年来,适意的主要销售战场都在线下终端店铺。
但随着消费方式的转变以及支付方式的进步,加上疫情的影响,足不出户一站式购物,就成了一种更有竞争力的购物方式。经过多年的深耕,适意的高端品牌形象已经在目标客户群体里建立起来了,之前担心线上店铺会拉低品牌形象的顾虑亦基本不复存在。现在各大奢侈品牌亦纷纷建立了线上官方旗舰店甚至购物小程序,说明消费市场,已经接受了高端品牌的线上购买方式。
因而适意的线上店铺运营得很不错,业绩相当亮眼。也恰恰说明当初芮姐的战略转移是正确的。适意正在慢慢地将营销投入的比例从实体店向电商继续倾斜。
说到这点,她一直都很感谢佳音这几年的支持。
她也知道沈敬知这几个月除了日常管理外,一直和杨名秘密到每个店铺去巡查调研。除了芮姐自己,连晓柔都不知道。因为沈敬知手上还有律所的工作,所以他和杨名不在办公室,大家都很自然地以为他们是在忙律所的业务。店铺的同事也都没有见过他们二人,所以他们作为普通顾客进出店铺观察和体验都非常自如。
沈敬知接手管理之后,一直也没有什么大动作,公司总部的人也理所当然地认为他只不过是来看看日常管理工作,主要任务是平稳过渡到芮姐产假回来上班,谁能想到,他竟然会认真到全国的店铺都去走了一遍呢!
“这个 outlet 的业绩一直都比较差,为什么这次反而留下了呢?”苏芮知对整体的计划有一些大概的判断和预期,但看到最终方案还是有些惊讶,本来这个 outlet 的店铺她以为会是第一个要关掉的店铺。
“最近几个月业绩回升得不错,考虑到地段位置以及周边人群等综合因素,店铺也还有半年租约才到期,所以还是值得再观察一段时间的。”
“店铺附近有几个大型高端住宅区,不远处还有一个高尔夫球场俱乐部,的确聚集了一批目标客户。这也是当初我们选址特别考虑的。”苏芮知翻着方案,表示认同,“咦,你留下了店铺,但把店长和店铺的销售员都裁掉了?”
“因为他们在店铺使用两个收款码同时售卖 A 货。”
“怎么会?!”苏芮知震惊。
“嗯,我和杨名去实地观察过,如果顾客选了 A 货,他们会拿柜台的另一个付款码收钱;公司有折扣促销活动的时候,他们甚至会用常规价格卖给顾客,把折扣吃掉。”
“我们都使用统一的订单和库存系统,怎么能?”
“但我们的库存并不是每天都会清点。这个时间差,足够让他们在订单系统里销量和库存平掉。其实也不难,好比如跟客户说小票暂时打不到,顾客表示理解后,他们就用自己的二维码收钱,然后扣掉折扣的部分再用公司的订单系统付回去。系统上和账目上都看不出什么问题。这个流程操作起来,就有很多种方法了。”
“但我们也有监控啊。”
“这种小动作,监控也不太容易看出来。账目和系统上都没有问题,一般就不会去查监控,而且监控也不会留很久。况且为了提升收款速度,收款台放着好几个收款码,长得几乎一模一样,付款码里的收款单位名称甚至都做得跟适意很像。顾客也不会去深究,付款就回去了。”
“他们竟然做到这种程度,怪不得我们一直都没发现问题。”
“当然,如果顾客需要发票的时候,他们会使用公司的收款码。细节都考虑了,他们做得非常隐秘。”
“怪不得最初店铺业绩也很不错,这几年表现实在是差强人意。我和佳音以及市场部的总监其实都讨论过的,但没找到问题,都在想可能是经济下行及疫情的影响。”
“你们每次去店铺他们都把收款码收起来了,很难查出来。我和杨名都分别去过好几次,才把他们的逻辑流程搞清楚了。”
苏芮知深受打击,只觉头很痛,她挥挥手说,“店铺精减及裁员计划,按你的判断来吧。法律合规流程上你们也是专业的,按程序走吧。”
“你之前提到现在时势不容易,那我们按 N+2 补偿方案吧,12 月底完成所有人员离职手续,大家还可以过完春节再找工作。”