还有会员打折一说,别家通常的做法是,等你成了自家常客 ,再适当给些优惠;而客似云来恰恰相反,无论谁来,都给你折扣,让你尝到了甜头,自然就从生客变成了熟客;
免费停车,提供马料就更有文章了,什么样的人会驾车逛御街?基本都不是贩夫走卒,为什么要单提到停车?是了解御街上商铺林立寸土寸金,吃饭的地方好找,停车的地方却稀缺,这就是从小处着眼,心细如发。再有一点就是,店主人懂得扬长避短,知道自己位置偏,离主街远,很多人不耐烦多走几步,可是有了马车的人家是不会计较这点路程的,无形间又拉到了一批顾客。
饶是沈谦自认为有些经商的手段,也忍不住替客似云来的东家叫声好了。
还没见到人,沈谦就已经对“客似云来”的东家充满了期待,甚至已经在脑海里勾勒出一幅年迈但矍铄的老狐狸形象。
沈谦一行到“客似云来”的时候,午时刚过,而如意巷里也显然比御街冷清了不少。
沈谦抬头看了看这个不大的二层铺面,却没得到太多惊喜,除了门口的楹联有那么点意思,其他只比同类饭馆略微精致了那么一点。可是他一进一楼大堂,就感觉出不同来:这家店竟然是没有堂食的,确切说,所谓的堂食,只是稍次一等的雅间,除了面积小一点,隔音差一点,对于私密性的保护比其他酒楼高了不知道多少倍,虽说珠帘纱帐围帐不能完全隐藏了客人的行迹,但至少遮蔽了样貌。一如刚才他想到的,店主人压根也没打算做普通百姓的生意,他是哪来这么大的自信?
身边着装整齐划一的跑堂有序地穿缩在各个雅座之间,偶尔还会听见有人声音响亮口齿清晰地唱名“青云直上的客人点了金丝鸡肉卷一例,太湖醋鱼一只;五谷丰登的客人点了招财进宝碧粳粥一例;马上封侯的客人点了独钓寒江雪一份......又或者喜鹊登枝的客人您注意抬脚,马上要步步高升。”
沈谦失笑,看了装潢,刚觉得他雅趣,这雅座的名字就这么俗不可耐,不过,还真是喜庆,要是自己被人说马上封侯,步步高升,大概甭管菜色如何,这顿饭都会吃的舒坦。这种取巧的事,倒也没什么不可。
小二训练有素地把人直接领到了二楼最东边的紫气东来,屋里果然比楼下布置的更精细许多。暗红云纹的地毯,西边整面墙的挂幔,幔帐上还精工绣着一副两米见方的五岳山暝图,云蒸霞蔚,气势磅礴。室内摆着紫檀的桌椅和门柜,柜上是两只翡翠如意瓶和一盆寿山石的盆景;柜子旁边同样是紫檀木的衣架和花架,花架上摆了一盆君子竹,竹子上的红线还坠着金铃铛。南边的窗子都半开着,还能看见窗下的屋檐泛着金光。
房间算不上太大,东西也不多,可是处处透着精细和大气,光是这些布置,怕是不止3000两。
因是陈柏龄请客,沈谦又居长,他们两个坐了紫檀八仙桌的上首。伙计打开门柜,按人头取出了八茶杯、八酒杯、八餐碟和八筷箸,由主位到末座依次摆好了餐器,又另有人送来了热水和一个红漆印蓝色流云纹的攒盒,却不进屋,只在门口递给伙计。伙计先用先前桌上摆的绛紫色茶壶沏好了茶,又揭开食盒摆好,里面是杏仁、果脯干、核桃酥和玉带糕。餐器也同茶壶一样,全都是绛紫色带流云纹的,糕点看的出不是外头买的。
沈谦了然,这屋子叫紫气东来,就用了紫檀木和紫色的餐器,至于那红色食盒,就是所说的流云礼盒了。刚刚在楼下的时候,桌上的瓷器可没有屋里这套好,看这架势,这雅间的席面也便宜不了。
伙计斟好了茶,才恭恭敬敬地递上来两份菜谱,交到了陈柏龄和沈谦手里,并介绍说,上面罗列了店里各色招牌菜拟成的现成的席面,有6档24系列可选,如果不定成套的席面,也可以单点,但总体不如成套席面划算。
沈谦打眼一看,果然除了封面之外还有满满24页的菜式,不仅每种菜品后面有单价,还在最下面做了总价和让利后的价钱。按着菜色,这定价倒也不像想象中贵,比大酒楼略低,比大饭馆要高,就是不知道这菜能不能禁得起推敲。
旁人都想直接定个席面省事,也好早点祭了五脏庙,可惜陈柏龄却不是个让人省心的主,硬是要单点。
伙计倒也没觉得为难,按着人数报了有十六七个菜,有刚才菜谱里写的,也有没收录进去的,而且推荐的都是些冬季温补的食材和几个应景的大菜。单价当然也是报了,可这总价还得结账的时候再看。
沈谦看伙计年纪不大但口齿伶俐,又和他聊了两句,才知道这孩子从前就没做过跑堂,今天上工还是大姑娘上轿头一遭。心里合计,也不知道这人是怎么带出来的,却不知道这些伙计已经模拟实训了两个月,每10天还有考核,而且还是功课好的才能上楼伺候。
伙计的菜单传下去,不过一炷香的功夫,菜就陆续端了上来,盘子不小,但装盘却只用到十之七八,盘子边连个油点子都没有。众人也顾不上推让,菜没上齐,就开始推杯换盏。
沈谦尝过了几个菜,就有了更深层次的评估:上菜快,说明厨房训练有素;菜量小,说明食材选的精细;口感佳,所以店主人定价才有底气。这顿饭还真是吃着了,虽然场面上和那些大酒楼比不了,但是个能站的住脚的。唯一美中不足的,就是酒普通了点,不过也是,它本来也不是走的寻常酒肆的路子,或者压根也没想让客人来这痛快喝酒。
众人本来吃的挺尽兴,可是陈柏龄去了趟恭房回来,就满脸的不高兴,旁人一问,才知道,伙计竟然把最好的雅间给了一行三人的食客,就有人煽风点火。
搁在平时,沈谦肯定是不会纵着表弟撒野,可今天他有心会一会客似云来的老板,也就装没看见。
陈柏龄本来就是个禁不住激将的,连掌柜的面子都没给。果不其然,不大会儿,传说中的少东家出现了。
沈谦思量,这老东家没来,少东家估计也差不到哪儿去。
可是沈谦怎么也没想到,这少东家不仅是个女的,还那么年轻,可说的话倒压的住茬。正当他想继续看看她怎么斡旋,准备再试探试探的时候,一个气度不凡的中年男子进来了,关键他还穿了双官靴。这上京城最不缺的就是官,可是自古民不与官斗,没必要为了试个酒楼的底细就把自己搭进去,所以沈谦适时拦住了表弟,目送了女子和那官员离开。心里却有了一个不该有的设想,这女子年纪不大,做了妇人打扮,该不会是,别人的外室?
当然,他不过几日后就知道自己错的有多离谱。
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第36章 第36章
因是第一天开业,向晚一直留到了酉时还没走,看着店里只剩两桌雅座的客人,向晚就吩咐让众人轮流换饭,自己则带着掌柜的去了账房。
掌柜的红光满面,今天可是超额完成了任务。
向晚先让戴掌柜报了今天的开业情况,掌柜等的就是这一问,张口就来:截止到酉时,店里当天进账410两银子,其中雅间3桌280两,雅座11桌130两,全部食材的成本在170两左右(向晴那桌是没收钱的,但材料都是顶好的)。
向晚听完点了点头,又提了几个问题:雅间的客人花销都是多少,是定的席面还是单点?席面要的是二十四节气里的哪一个?
这些掌柜也是心里有数的。也知道以后哪个菜式点的多,就多备着些对应的食材。
向晚接着又问了,雅间和雅座的客人都分别是哪家合作的商铺荐过来的?
掌柜的却说不上来了,那些收回来的礼券还在柜台里面呢。向晚也没多说,只让明天早上送过来给她看看。
戴掌柜这才觉得自己还是大意了。
向晚有心和戴掌柜的交代几句,就让人备下了酒菜,两个人边吃边聊。说是聊,其实大部分时间是向晚说,戴全听。
“今天店里能有四百多两银子的进账,我非常满意。都说万事开头难,咱们今天算是开了个好头,我想戴叔也同我想的一样吧,觉得这是个不错开端。只是我虽是个女流之辈,也知道人不能耽于现状,这经商与求学一样,就好像是逆水行舟,不进则退。我有些不成形的想法,说出来和您参详一下,有什么不对,您可别怪我年纪小唐突了。”
“少东家言重了,您但说无妨。”
“诶,那我可就说了。”向晚呷了口龙井茶,又慢慢说道“咱们店这个位置,戴叔您肯定也是知道的,最大的问题就是,很难保证充足的客源。我的想法呢,其实很简单,与其做上100个穷门小户的生意,不如只卖予一个富人。这富人嘛,无非是当官做宰的贵人,和理财贩售的商人。您觉得是不是这个理儿?”
“确是这么回事儿,可这天底下的富人可比穷人少多了,咱们没有通天的门路,也是请不来的。”
“这就是我今天和您要商量的重中之重。您也知道,咱们家别说在上京城,就是在这条巷子里,都是个没有根基的,要想在那些大酒楼手里抢生意,谈何容易。眼下,我能想到的最快的法子,就是这张薄薄的纸片儿。”向晚手里拿的,正是“客似云来”印制出的第一张礼券,向晚把它作为珍藏,单留在了账房里面。
“您可别因为它不起眼,就小瞧了它,若是我估算的不错,今天到店里用餐的客人里,十之八九都是拿了礼券登门的。”戴全一回忆,真的如此,街坊四邻来凑热闹的也是不少,但没一个进来吃饭的,自家的菜价可是在中等偏上呢,何况还是在节下。
“这礼券,至少帮我们办成了三件事。这头一件,让那些没听过没见过客似云来的人知道有这么个吃饭的地方,就算今天没来,将来备不住哪天路过就会想起来;这第二件,商铺在送它出去的时候基本就帮我们选出了哪些人能接受我们定下的价位,得着礼券的人,至少是先前花销了几十两银子的;这最后一件,它在御街那些大酒楼的眼皮子底下把人带到了如意巷,就是帮我们避免了同行相争、见面的尴尬。”
“按我的估计,少则一个月,多则三个月,我们店里的一半以上的出息,都指着它。所以,我们不得不像会账一样,对它处处算计。”向晚这些话可以说是语重心长了。
“少东家,您说怎么办,我全都听您的。”
“这件事说来也简单。这礼券是怎么送出去的,您是知道的。当初咱们选的三十家商铺里,只有十三家同意了合作,不足五成,这说明我们在这街面上还没得到认同,人家信不着咱们。今后要算计的第一件事就是,什么时候御街上的商铺有六成以上的掌柜都主动来找咱们要这张纸片,就说明我们在这御街边上算是立住了。到时候,您可得自己想着来找我涨工钱。”
向晚笑了笑又继续说。“这要算计的第二件事,就是每天把回收的礼券都一一记录下来,包括使用的礼券是哪家商铺推荐过来的,客人是在雅间还是客座,花销了多少,甚至客人的身份,喜好,都是要了解的。有了这些记录,不用太长时间你就能知道,哪些商铺推荐来的顾客出手最大方,哪些商铺的客人最尊贵,同时,你也能看出来真心实意的和我们合作的有哪家,为了那点酬谢金浑水摸鱼的有哪家。对于那些有诚意的,我们日后要加大了合作的力度,比如更多的折扣,更高的酬金;而那些只拿钱不办事的商铺,一到期就不再续约,汰弱留强。这样才能确保有优质的客人源源不断地被推荐过来。我们这个月不妨先画道线儿,按这礼券发出去和收回来的数量,那些礼券有效推荐超过两成的,就可以长长久久的合作下去。等日后客似云来打响了名头,这标准可以再往上提个一成两成。时间仓促,我也没事先归纳,您也就听个大概意思,只当是抛砖引玉,具体的事情,以后还是仰仗着您操刀。”
“少东家你稍等我一下,我这就回去拿礼券去。以后,我就把它们当银子看待了。”
“恩,也不急在一时,刚开始就以三天为限吧,一天怕是也看不出什么路数来。”
“诶,您刚才说的这些,我都明白了,但我有个疑问还请少东家解惑,要是万一有的商铺也按规矩送了礼券,但客人就是不来的,我们岂不是错怪了人家?”