有时候,批评的人会引用一些普遍真理来说服你。即便如此。你仍然可以同意对方说的事实,然而又否定对方的结论。
你可以对他引用的普遍真理表示赞同。比如。为自己积蓄养老金是很重要的。但是这是否就是说你连一件新衣服都不能买。不能出去吃饭。不能看新上映的电影,不能出门旅游?当然不是!你可以同意。帮助周围的人是应该的。但是是否就一定要向对方倾尽自己的所有呢?太荒唐了!如果你事事都遵从这些普遍真理的话。你的生活将会非常可笑、悲惨。此外,这些普遍真理有时候也自相矛盾:小洞不补大洞吃苦,但是不要忘了,欲速则不达。
因此。当对方引用一些普遍真理时。你完全可以在同意对方说的事实的同时。保持自己的立场。请看下面的对话:
伽尔:把你的工作放一两个小时。我们一起去游泳吧。运动对你的健康有好处。
博比:我知道运动对我的健康有好处。但是我明天得出庭辩护。所以今天不能陪你去游泳。(同意对方说的事实以及自我透露)
朗达:你说不想帮我拣报纸是什么意思?你知道,保护环境,人人有责。
夏洛特:没错,我们都要做自己的一份,但是我不喜欢去拣报纸。(同意对方说的事实以及自我透露)
母亲:你真的应该别再卖旧车,回家做做家务了,这才适合你。太大的压力对你不好。
儿子:没错,妈妈,压力太大确实不好。但是我很喜欢这份工作。想继续做下去。(同意对方说的事实以及自我透露)
在这些例子中,博比、夏洛特和儿子都不同意对方提到的道理。他们同时也做到了自我透露,透露出自己的想法。他们没有花费长久的时间去为自己辩护。但是也做出了解释。想像一下,如果相比没有自我透露。像下面这样回答。她和伽尔的关系会发展成什么样子。
伽尔:把你的工作放一两个小时,我们一起去游泳吧。运动对你的健康有好处。
博比:我知道运动对我的健康有好处,但是我不会感谢你。(同意对方说的事实)
伽尔:你说不感谢我是什么意思?你很忙吗?我口臭吗?说啊?
博比:就是没有感谢。
如果对方非常好事。你又不想做过多的解释。或者你的理由的根据是你身体或感情的状态,那么你可能愿意像夏洛特那样做。同意并且自我透露你的感受。说出你的感受是非常好的办法。让对方难以还击。因为关于个人感情的喜好是难以争论的。朗达也许会对夏洛特说她不应该那样觉得。但是夏洛特完全可以回击说:“你也许没错,但是我就是这样觉得。”
2.同意对方有发表意见的权利。对方所预计的将会发生的后果往往让你难以赞同:
“如果天天晚上出去散步。你将会被歹徒袭击。”
“如果你继续这样挥霍买衣服。总有一天你会进贫民窟的。”
“吃这么多面条,你会发胖的。”
你无法保证绝对不会被人袭击、不会进贫民窟、也不会发胖。生活中有很多事情是很难预料的,提出批评的人往往都说的没错。今晚开车赶来图书馆完成这一章的途中,我对此更是身有体会。在圣地亚哥高速路上。我的车胎爆了正如一位朋友曾经告诫过我的那样,他叫我不要买廉价的轮胎。我觉得不会那么倒霉的,没想到还是我错了。
即便你不同意,也无法确定对方的批评最终证明是否正确。那么。你可以同意对方有发表意见的权利。这样做让你能够听取各种不同的意见。同时又能保持自己的立场。你和提出批评的人都不需被定义为“犯错”或者“不对”。只不过是仁者见仁、智者见智罢了。请看下面的例子
德克:如果你现在买进白银的话,你会赔本的。白银将会有一次大跌。
林恩:白银可能会下跌,但是工业上的使用量很大。一两年之内一定会强劲反弹的。(同意对方有发表意见的权利!。
简:也许你应该放弃结婚。现在离婚率居高不下。你几乎注定了要失败的。
默尔:我尊重你的意见,简。但是如果我努力的话,我想我会成功的。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
莉迪亚:有了孩子,你的生活会有双重保障。总会有需要的一天的。
柯蒂斯:很多人都意外地死亡。我可能会后悔没有听从你的意见但是就现在来说,别的问题更紧要一些。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
对方提的意见虽说都是事实,但常常都含有个人的价值判断。同样。最积极的回应方式就是同意对方有发表意见的权利。比如:
卡罗尔:你怎么读这样垃圾的杂志?为什么不换一换,读读莎士比亚、大仲马或者至少是斯坦贝克?
菲利斯:我知道你觉得《国家讽刺文社》这本杂志有点俗,卡罗尔。但是我觉得很有意思。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
贝基:我觉得你应该辞掉现在的工作。以你的学历,应该找一份更好的工作。
菲利斯:多谢你的夸奖。酒吧服务员没有多少是大学毕业的。我明白你的意思。不过事实上,我很喜欢这几个小时的工作还有这份收入。(同意对方有发表意见的权利以及自表透露)
丹:你怎么买尼桑车,难道你不知道丰田更好吗?
桑迪:确实丰田的线条更柔和,跑的速度也更快。但是我更喜欢尼桑的驾驶操作。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
当你完全不同意对方的批评时,你可能想让对方知道你的想法。但是同样地,你也可以在表达你认为正确的观点的同时,找到某种方式的赞同。
病人:你不会真的是医生吧,你太年轻了。
医生:谢谢。你已经不是第一个这样说的人了。确实。我没有白头发。脸上也没有皱纹,但是我只能说,我确实是医生。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
琳达:我不要黄油了,帕特。我在减肥。
帕特:啊!你以前不也说过要减肥吗?
琳达:没错,上班确实失败了,所以现在也不能怪你不以为然。不过这次我有医生的帮助,一定会成功的!(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
综合利用已学技巧:两个对话的例子
对话一
玛丽:我真不敢相信你会离开银行去做销售。
罗杰:为什么这样说,玛丽?(询问具体内容)
玛丽:因为。你在银行工作8年了…。。
罗杰:没错。(同意对方说的事实)
玛丽:你也习惯了领取固定的工资…。
罗杰:是的。(同意对方说的事实)
玛丽:我就是不相信你愿意放弃这份工作。
罗杰:没错,我也不愿放弃。不过我想尝试一些新的东西。做得更好一些(同意对方说的事实以及自我透露)