季初雪推门进入,一个美丽年轻的女营业员就微笑冲她点头。“您好,欢迎光临硕雪。”
“你好。”季初雪看着这个女孩有些眼生,怕是新来的。
三年多没有过来,有些人也未必能认识她了,刚走几步,就又有一个女孩子走过来,看着依旧有些面生。“你好,这边请,请问是要买衣服吗?需要什么款式的,我可以帮你介绍一下。”
“不用,我随便看看。”季初雪这一进来感觉还不错,服务态度还可以。
只是看了一眼,这门口这里,都是新来的营业员,并没有她熟悉的面孔,刚要上前走去时,又有一个女孩走过来。“你好,你可以看看这边的衣服,都是最新款式,你的身材很好,穿上我们硕雪的衣服,一定会非常提升你的气质。”
季初雪还没有说什么时,女孩竟然伸手过来拽着她的手臂,就要将她拉向另外一侧,季初雪有些不悦,但还是忍耐下来。“不必了,我随便看看,你忙吧!”
“哦,那你要是嫌弃我这边贵的话,你可以去看看靠角那边挂着的衣服,这些都有些断号了,有优惠价格上能便宜不少。”
季初雪听到这话,心里就有些不舒服了,这个女孩子虽然没有说什么难听的话,听着好像还挺为她着想省钱似的,可是看这个女孩眼中掩饰不住的嘲讽,就能知道,她定是以为自己买不起正季新款,所以让她去打折区找找。
明显是没有瞧得起她,季初雪有些不满,她当时在培训时,就曾经嘱咐过高正权,不管什么样的客人进入硕雪,都要一视同仁,不可以区别对待,更不要嘲讽客人。
可是这个女孩明显态度有问题。“怎么,看我像是买不起这新款衣服的。”
女孩没有想到季初雪会这样问她,本来就有些生气她耽误时间,最近天气炎热,生意有些不好,这好不容易进来一个,看着还像是没有钱乱逛的。“呵呵,说笑了,哪里是这个意思呢!不过是好心帮您介绍一下罢了,不过这硕雪的衣服,你可能不是很了解,价格都有些小贵,我怕你一个学生消费不起,又要买一件冲脸面,这才介绍你去那边打折区挑挑。”
“你还是这里的经理?”季初雪低头看着女孩的工牌,有些诧异的问着。
“哦,我是店面经理,怎么有意见吗?”孙虹低头看了下自己工牌,面上有些骄傲的抬头看着季初雪,眼中有丝惊艳,但随即就是浓浓的嫉妒。
这个女孩子穿着普通的衣服,但是人长得漂亮,哪怕是这衣服只是看不出什么牌子,只是一件普通的白色体恤,下面一条蓝色半截雪纺裙,就显得亭亭玉立,气质优雅,那五官更是精致,肌肤更是白里透红,散发着莹润的光亮。
只觉得她长得特别耀眼,这样漂亮的女生,哪怕是家境差点,也完全能靠着这一张脸绝地翻身,以后找个有钱人一嫁,更是不费力的成为阔太太。
哪里像她打工挣生活费用,还费力辛苦自己打拼,她若是有这样的长相,哪里还用辛苦的打工赚钱,把自己打扮得好看点,自然有大把的男人上赶着给她钱花。
不过嫉妒归嫉妒,她还是觉得自己比她高一头的,毕竟自己靠劳动赚的钱,花着也舒服,谁知道她的钱是哪里来的。
长得好看,但一身的抠唆味,一看就是个爱慕虚荣的女孩。
“是有些意见,我记得不满意是可以投诉的吧!”季初雪也不理她,走到中间休息区的沙发上坐下,问着。“你们高经理呢!”
“投诉……”孙虹忍耐心中的气愤,冷着脸走到季初雪身边。“你什么意思,我并没有说什么羞辱你的话吧!我们是有投诉机制,但也不会任由无理顾客随意污蔑的。”
季初雪眉头皱起,有些不悦这高正权搞什么鬼,以前的人怎么都不在,还把这样一个人升了店面经理,老实说,她还是有些失望的。
都说人心会变,这三年她不曾来过,这里的经营完全交给高正权,她也是非常放心的,这三年的销售也是有数的,衣服也是按照着标牌价格出售,想来他也不会暗中提高价格另卖的现象。
再说,这三年,她还是挺满意的,只是不知道这店员这块,问题这么大,刚刚她进来到现在,只这个叫孙虹的店面经理在蹦跶,那些女孩子都老实的站在那里,显然是都听她的。
刚刚她进来,别人也都站着不动,任由孙虹出面接待,这显然也是不敢上前的,毕竟谁接待的顾客,谁销售出去的,提成也会归谁。
“喂你怎么不说话,我跟你说话呢!你这个人到底要做什么,到底买不买衣服,不买就请不要打扰我们做生意。”孙虹见季初雪坐在那里,皱眉不出声,心里有些愤怒。
季初雪抬头,冷声问着她。“这不就是给顾客提供休息的地方吗?怎么,我坐一下不可以吗?”
“你也说了,是给顾客提供休息的地方,可不是谁便谁进来都能享受到,那要按照你这样,外面谁走累了,还都能进来坐坐喝口水,你当我们这里是菜市场呢!什么阿猫阿狗的都能进来溜达一圈。”孙虹有些好笑的嘲讽着。
“你怎么就知道我不是顾客呢!你怎么就确定,我买不起硕雪的衣服呢!你如此冷嘲热讽顾客,我就是真想买,看着你也恶心得不想买了。”季初雪也完全冷了下来。
她不过是想在上学时,过来看看,也没有与高正权打招呼,却不想,他还真行,给她这么一个惊喜。
她就说,这半年其他地方的硕雪销售都很平稳,只有京城这里,持下滑趋势,高正权还说,有些老店员家里有事,辞职不少新来的有些弄不明白,可能是在销售上出了问题。
她当时也没有在意,只是在电话中嘱咐他还是要把营业员都培训好,业务能力可以慢慢提升进步,但是服务态度一定要好。
因为这才是硕雪的根本,硕雪就是要给人营造一个舒适,自在的消费环境。
像孙虹这种人,她都能猜测她是怎么阿谀奉承讨好这些有钱顾客,又是怎么打压那些地位稍差些的顾客的。
第61章 被店员羞辱2
就是孙虹这种营业员,就是明明有钱想买, 也会因为她这种态度, 而选择离开。
“你……”孙虹一听, 气得不行,也忍耐不住冷声骂着。“你还真是有意思,你也不看看这是什么地方,说大话也不怕闪了舌头, 这是硕雪,全国知名品牌连锁店,我们的衣服都是国外设计师亲自己设计的,就是普普通通打折的一件衣服,销售价格都是一二百, 有些衣服,就是上面一颗扣子,都比你全身上下的衣服加起来贵了,最看不惯你这种人了,长得漂漂亮亮的, 却爱慕虚荣,真以为凑钱买件硕雪的衣服穿人,就是有钱人了。”
孙虹走到她身边对面的沙发上坐下,拿着茶杯给自己倒了一杯水后,又接着对季初雪说着。“哼, 也不照照镜子看自己什么样, 穿了硕雪的衣服, 也还是掩盖不了你的穷酸气,我劝你还是去东面批发市场看看,那里的衣服,十多块能买一身。”
“哼,口才到是不错,介绍衣服时不见你怎么能说,骂起人来到是嘴挺溜。”季初雪真是生气了,但她不仅仅是生孙虹的气,最想是把高正权拽过来,让他解释解释,这样奇葩的营业员,他是怎么看出她有能当店面经理的才能的。
是能骂,还是冷嘲热讽的本事厉害。
“你……”孙虹听着气得起身,正想在骂时,就听到前面有人喊着“高经理回来了。”
孙虹一听刚刚愤怒要打人的脸,顿时一变,她脸上带着笑,起身走到季初雪身边,小声说着。“哼,我懒得理你,我奉劝你还是少找骂,我们经理可不会像我这样脾气好,你若在这样胡搅蛮缠捣乱,别怪我们不客气,买不起就别乱装,赶紧离开。”
季初雪真是长见识了,川剧变脸都没有这样块的,孙虹小声威胁她一句后,人就笑着迎上去去了。
另外站着的一个女人走过来,看着季初雪,小声劝着她,“你别生气,还是少一事不如多一事,她与我们老板有亲戚,你就是投诉也是用的,你还是消消气,看看要是要有喜欢的衣服,我就带你去买一件,若是没有不想买了,也别跟她一样的,最后你也讨不了好,又何必呢!”
“她是你们老板的亲戚?”怨不得这样嚣张呢!原来还是关系户,这高正权可以啊,现在还知道以权谋私了,把自己家亲丰戚弄来了。
怪不得孙虹这样霸道,搞一言堂呢!都涉及到这些营业员提成业绩,也没有人敢说什么呢!这有高正权护着,谁能敢说什么。
她就说,这半年多,怎么老人辞职那么多呢!原来这个关键点在这呢!
她也不动,双手环抱着,冷着脸坐在沙发上。
高正权将手中的货搬进来,放在地上。“孙虹趁着还没来顾客,把衣服都拆开点点数,然后把新款衣服拿出来整理一下,尽早挂起来。”
“高大哥你休息一会吧!这我就处理了,你们还站着干嘛,赶紧过来拆啊!”孙虹招呼着几个人过付去,她在那里这忙乎一下,那里忙乎一下,看着挺忙乎,但活都是那些营业员做的。
她这么半天,就只动嘴了。