爷爷是港城来的，两边思维相差过大，他们之间讲道理就是鸡同鸭讲。
岳宁掀开帘子从里面出来，她的出现，让营业员眼前一亮。
营业员一张嘴像是豆荚晒干了爆开，话噼里啪啦往外蹦：“老同志，你眼睛还好吧？你自己看，你家丫头，长得好看，没人要的黄裤子，穿在身上也好看。她呢？身体像冬瓜，两条腿像棒……”
岳宁见到了被营业员羞辱的那个顾客，是一位有些富态的大姐，这位大姐脸涨得通红，额头鼻尖冒出了汗，浑身颤抖。
“你……”爷爷还要那个营业员辩驳。
岳宁一步挡在爷爷面前正对着这个营业员，她笑眯眯，语气平静地说：“你龅牙凸嘴，牙齿都能当钉耙了。眼睛长得像绿豆，和王八倒是很对眼，脸皮糙地像树皮……”
营业员没想到她一开口就骂人，手指着岳宁气急败坏：“你骂谁呢？”
岳宁捏住了她的手，反手一压，压在玻璃上，岳宁是能把农村壮劳力扛起来的人，店里卖货的营业员哪儿可能挣脱她的手。
岳宁环视周围：“大家评评理，觉得我这是在骂人，还是实话实说？”
“实话实说。”有人高喊出声。
营业员现在哪里还有心思跟她吵架，她扭动着身体：“放开我啊！”
其他柜台的几个营业员看见情况不对，两个跑过来，一个推开了柜台后的门。
眼见有帮手，这个营业员又硬气了：“你放开我啊！”
“大家都说我说的是实话，你认不认？”岳宁丝毫没有松开的意思。
有个男营业员出来说话了：“你刚才的话是侮辱人。”
“没错，其实她的牙并不难看，只是比我凸。她眼睛也不算小，只是比我小。我刚才那些话就是在骂人，就是在侮辱人。天下人要是人人长得都标准，那不是一个模子里刻出来的了？龙生九种子子不同。有人胖有人瘦，有人腿短有人腿短。作为百货大楼营业员，天天接触顾客，她没想着广大劳动人民的需求告诉厂家，反而嘲笑顾客的身材。这位大姐最多就是富态了点，富态不是好事吗？国家为什么要改革开放？不就是为了提高人民的生活水平吗？”岳宁放开了她的手，走向那个从柜台后出来的中年男人，走到那个男人面前，“要人人跟我一样，瘦得跟竹竿似的，那是好事？同志，您说是不是这个理？”
那个营业员奔跑了过来，到这个中年男人身边：“朱经理……”
岳宁话转头看向现场的顾客：“各位大哥大姐，雷锋同志说，对待同志要像……”
这是所有人耳熟能详的语录，大家自然而然地接了下去：“春天般的温暖。
岳宁再来：“对待工作要像……
“夏天一样火热。”这一声比刚才更大了。
“……”
大家的声音一声比一声有力，引导大家念完语录，岳宁转向那位中年领导：“领导同志，您肯定很了解这位同志，您倒是说说，她对待广大劳动人民，像春天般温暖吗？她对待工作像夏天一样热情吗？”
营业员眼睛长在头顶，态度差，顾客都有共鸣。
这会儿岳宁愿意出声，他们肯定附和。
“他们不是像夏天一样火热，而是像夏天的太阳一样毒辣。”
“……”
这位领导一看情形不对，举起双手，示意大家安静：“大家批评地对，确实是我们营业员同志态度有问题，我们一定改。”
“各位大哥大姐，安静一下。”岳宁喊了一声，“我们要相信领导有改的决心，这位女同志也有改的意愿，这个事让他们内部想办法。但是……”
她转向那位营业员，营业员这种态度是常态，以前她最多就是把顾客骂跑了，顾客高兴不高兴，关她什么事？
现在耳边充斥着：
“她要想改，太阳除非从西边出来。”
“这种人是不到黄河心不死，不见棺材不掉泪。”
“改得好吗？”
“就是，他们的嘴脸，比后妈还难看。”
“……”
岳宁表情严肃：“同志，我刚才说了，我针对你外貌的那些话，是骂人，是不对的。我向您郑重道歉！”
这是怎么回事？营业员一双不大的眼睛瞪得滚圆，不知道岳宁是什么意思。
“每个人都应该为自己的错误负责，知错能改才是好同志吗？”她脸上挂上了笑容，“您也去给那位大姐道个歉。”
营业员还没动，她的领导可不愿意再闹下去，主要是这个小丫头太会搞事情了，看那个气质，还有说话的调调，另外她身后那个老爷子也气度不凡，这是哪位领导来逛百货大楼？
他握住了岳宁的手：“小同志，你这是将心比心，举例子给她，是在教育她。哪能让你道歉？”
“终究是说了不礼貌的话，该道歉的。人心换人心，劳动人民之间是有革命友谊的，不友爱不互助怎么成？”岳宁和他握手。
“是啊！思想不端正吗，确实要批评教育。”
边上有个营业员过来提醒那个骂人的：“主动点。”
骂人的那个营业员反应过来，走过去握住富态大姐的手：“同志，对不住，真的对不住，我刚才说话口气太差，请您原谅。”
“同志，真是对不起，我们接下去会整改。”领导也赔罪。
“没……没事。”大姐结结巴巴地回，她是个淳朴的人，哪里遇到过这样的场面，这样的道歉让她有些手足无措。
领导看向岳宝华停顿了一下，又把目光收回到岳宁这里，他热情地说：“小同志，谢谢你指出我们工作中的不足之处。”
“也是你们本身对工作有要求，愿意接受善意的建议。有您这样的领导，你们一定会越做越好。”岳宁笑着低头看身上，“我去换衣服了，还在买衣服呢！”
“好好！”