赖茜没空理她,含糊说一声对。
“我刚在洗手间听到Ada她们在聊时装周,有个客户开秀,时间紧,她们也在烦呢,说什么只能找‘那家’,便宜,手快,活还好。”
赖茜头抬起来,“哪家?”
“不知道呀,看到我就停了,遮遮掩掩的。”杰西卡大大咧咧道。
CO2最不缺两样东西,一是人,二是竞争。总监有战打,下面人更甚。A组几个AM,庄晓朵与董遐迩是一蒂双花,成熟度与业务量相当,组里SAM的位置空悬已久,众人都默认她们之中有一个会升,全看程诺文如何安排。
两人都是CO2的早期员工,由程诺文一手培养,可能性是一半一半。庄晓朵温和,董遐迩锐意,各有所长。平时两队人聊天嬉笑,无伤大雅,但这次程诺文将丹斐派给庄晓朵,从外人角度看,多少觉得有意偏袒。董遐迩手下的小姑娘立即站边,这两天几乎不与丁昭他们来往,杰西卡是庄晓朵名下的实习生,重要话题自然也会避开她。
赖茜眼睛亮了亮,一扫疲态,转手忙活起来。
丁昭这时想到,之前佲仕北京活动的供应商年初在上海开了分公司,他推荐给赖茜,说这家合作过,挺负责任,他们的上海分部刚开,估计正是揽生意做口碑的阶段,说不定有商量的空间,可以询个价看看。
女孩没在意,说我等等联系。
丁昭猜到她在打什么算盘,劝道:“活动这块做熟不做生,总归用认识的人安心,知根知底,也好控。”
“我晓得,”赖茜手不停,语气带点好笑,“这个道理,还是当初我教你的。”
赖茜心气高,再往下劝,就该给自己看脸色了。到底是她负责的部分,丁昭不好多说什么,咕哝一句,那你多点注意。
隔几日,活动公司定了。丁昭查了下,是董遐迩服务那几个品牌的御用供应商,不知道赖茜使了什么手段拉拢过来。由于时间冲突,对方接了丹斐的案子之后,就将董遐迩客户的时装秀推了。
渡过一劫,赖茜重拾信心,状态好上不少。只是董遐迩那边因为被抢资源,对她颇有微词,上班见面招呼也不再打,搞得两队人马关系有些紧张。
丁昭也有烦恼,他和客户拉锯一星期,终于确认线上传播方案,首要任务是小程序开发。算了下时间,距离正式上线,掐头去尾只有一个月多几天,文案设计两周,开发两周,每个环节都紧巴巴,一点浪费不得。
第一轮会议是为小程序定调,要给客户提两个方向。他约上创意和IT,又叫上杰西卡,让她跟着听一听,之后可以搭把手,女孩高兴坏了,蹦蹦跳跳捧着笔记本进去。
创意组工作量一向饱和,这次丹斐的小程序内容进来,他们要靠加班来补工时,情况是雪上加霜,每个人脸色都不太好看。连带杰西卡也被这团愁云影响,低下头不敢出声。
士气太低,这开头很不妙。
丁昭自己心里也没底,但他知道,阿康这时候最不能自乱阵脚,以前发生过类似的情况,他一当缩头乌龟,最后工作不用怀疑,肯定是一坨浆糊。
他呼口气,摆出轻松态度:“最近事情多,各位时间宝贵,我不会拖太久,顺利的话半个小时应该就能结束了。”
创意几人脸色缓和,说先看brief吧。
丁昭开投影,他提前拆解过客户的需求,拎出几个文案和设计该走的重点,讲完之后,也没把问题全部抛给创意,找了一些符合的案例做参考,创意看完,很快打开思维。
头脑风暴的大忌,阿康缺乏掌控力,任由创意点子容易越想越歪。中途几次,丁昭见他们天马行空开始做大头梦,赶紧微笑,用哄小孩的态度说很棒很棒,不过与这次的客户需求有出入,下回碰到合适的项目再用吧。
半小时后,两个方向初成型,创意扫一眼brief,看到ddl后,皱眉,“三天要出两个方向?不行,来不及的,至少七天。”
CO2创意的老招,习惯多拖时间。
“这个阶段只需要根据确定的架构做几页layout,等客户选定方向再细化,工作量不会很大,”丁昭解释,不过我也理解你们忙,这样吧,我和客户再抠时间,看看能不能多两天。”
他留了个心眼,客户实际给的期限是下周,满打满算有五天,说三天实际是给创意讨价还价的空间。
创意一听,舒服了,说五天还行,勉强够用,
丁昭想笑,难怪程诺文说对接创意和训狗一样,进一步再退一步,只要顺毛顺到位,这些大爷也没那么难懂。
五天后,他拿到创意赶工出来的两个方向,和庄晓朵确认后,邮件发给客户。
客户看完,在沟通群说两版都挺不错的,不过他们临时有个想法,希望加进去,所以想再多看一个方向。
时间紧,从头开始做一个新版本,时间成本太高,不现实。丁昭斟酌如何拒绝,赖茜抓住他,让他帮忙看个东西。
离开电脑五分钟,他回去一看,有人在群里抢答:没问题。
第41章 旧经验(1)
Jessica!丁昭立刻喊,实习生被他难得拔高的声音吓到,意识到自己犯了错误,哆嗦着手撤回信息。
对面已经看到,丹斐客户的涵养不错,发个笑脸,重新问如何,可以吗?
丁昭做手势,让杰西卡不要再发任何信息。
他打字:请问提供的两个方向,各位认为哪里还需改进?
客户打个太极,表示都挺好,只是考虑到最近品牌营销都爱做花哨的视觉设计,想给丹斐加些噱头。
阿康卖稿讲究技巧,CO2给客户的两个选择中,方向A是主推,他们最想卖掉。方向B负责陪跑,和A放一起,增加表面上的选择多样性。
客户哪个都不想选,要重做答应了,创意将他乱拳打死;不答应,客户对他难免微词。
十个月前,丁昭或许答不上这题,但今非昔比,他沉心静气。之前做功课,好几个腕表品牌做过类似主题,重复度高,丹斐再做就是跟风,反而落了下乘。
他先回复,表示理解客户想法,再将数个案例转发,以示前浪早扑腾过了。
客户看后,态度略有软化,但心不死,丁昭继续说:其实方向B就是这个思路,你们乐意,我们当然可以在这基础上将页面改得更加前沿,不过相对的,视觉所需的技术要求加强,成本和周期也会增加。
这段发出,客户变得迟疑,他再接再厉:丹斐上线小程序,开拓销售渠道是其次,你们brief的重点实际是搭建用户管理系统,通过小程序将消费用户抓在手里,便于发展私域流量,减少被其他电商抽成垄断。
比起花时间做那些耗时耗力的附加功能,是否将钱用在核心板块更合理?他将问题抛回给客户,一副“我们都配合,看你们要什么”的客气姿态,实际已在一来一回,将利弊权衡摊开给客户讲清。
丹斐的客户很聪明,重新评估潜在风险,认为丁昭说得不无道理,看来看去,用户系统更强的方向A显然理想得多,也就不再强求推倒重来,内部沟通过后,很快确认了方向A。
在沟通群打完一场仗,丁昭力气用掉大半,杰西卡自觉闯祸,在他身边瑟瑟发抖,连声说对不起、对不起。
原来自己以前是这样的吗?接手佲仕初期,肯尼一套组合拳打过来,他接不了,只有挨揍的份,不比杰西卡好多少。
但程诺文说得对,新人不吃点苦头,难以成长。他喊杰西卡私下谈话,板起脸,严肃说了她的问题,首先不该抢答非职责范围内的问题,其次不能想当然答应客户所有要求。