接完一个又?一个,奚涧一上午接了四五个投诉电话。

这边还没想好应对政策,那边的Bruce急冲冲跑过来问:“你们有接到投诉吗?”

奚涧把自己?写满一页待解决的投诉问题给他看:“我都接了一上午的投诉电话了,他们都是直接打电话到消保委,什么质量问题啊,没标啊,要退货啊,各种各样的投诉一窝蜂来了。”

Bruce叉着腰,和他们一样着急,“我这也是啊,今天莫名多了好多退货。刚一个常合作的代理商打电话过来说被顾客告到法院了,说他卖假货,现在?让我们帮忙提供证据证明是正?品。”

Emily纳闷了,问到:“代理商从我们这里拿的货,怎么会是假货呢?”

“别提了,那个贪货为了多赚钱,不知?道?从哪个国家搞过来的酒倒卖,酒是正?品,现在?让我们帮忙证明是正?品。”

这时花诗雨也接到了一个电话,快递员打过来的,说是Tiger拒绝签收她?寄过去的葡萄酒。

Tiger十有八九是看到了网上关于CR酒庄和悦己?的恶意新闻。显然,拒收她?的送礼,就是拒绝合作的一个信号。

所?有人齐看向办公室的盛仰,只见他在?办公室窗边接着电话来回踱步,看来,他那边接到的问题更多。

没一会,盛仰接完电话,捏着手机出来,看到他们各个脸上都透露着焦急,他却?淡定道?:“什么问题,一个一个汇报吧。”

奚涧把那页纸撕下来给他:“这是消保委接到的消费者投诉,估计是职业打假人钻空子?。”

盛仰看了几眼上面记录的问题,都是买了几瓶酒就说有问题的,明显是故意找麻烦的。他把这页投诉记录给到Tina:“你一一联系下顾客,跟他们商量退款,让他们撤销投诉,态度好点,先吃点亏,赔个钱,解决当前问题。下午你和行政再去一趟消保委,他们对职业打假人应当有应对办法。”

Bruce简炼汇报:“今天线上和线下退货增多数倍,一个常合作的代理商搞平行进口?货被告,要我们帮忙提供证据。”

“代理商他自己?在?哪买的就问谁要证据,我们只能给我们已授权的正?规渠道?的客户提供证据。”盛仰说,“线上退货就给他们退吧,线下大?量订购的退货能拖一天是一天。”

Bruce:“好,只能这么办了。”

盛仰转而看向花诗雨,意为到她?汇报了。

花诗雨说:“寄给Tiger的两瓶葡萄酒被他拒收了。”

真?是雪上加霜,他一时未能想出妥善的应对之策,“先不管了,其它还有吗?”

花诗雨继续汇报:“网上好多人说买的悦己没有中文标签,怀疑假货,有的说喝了悦己?身体不舒服,还有的说我们酒庄生产的都是欧盟餐酒货。”

前几天就陆陆续续出现了这些负面新闻,但今天尤为多,好像是有人故意在这个节点来给他们乱阵脚的。

盛仰此刻脑袋嗡嗡的,投诉、退货好处理,但舆论战不好打,打不好影响公司后续发展。

在?一片混乱中,盛仰手中的手机震动了下,屏幕亮起,是司越发来的一张图片。图片中,Tiger与Grace一行人同桌共餐,看他们洋溢的笑容,貌似是一次很愉快的饭桌交流。

司越说:【出来吃个饭碰上的,你的竞争对手来了。】

盛仰把手机按灭,环视一圈眼前的人,这里面可能有内鬼。最后,他只向花诗雨招了下手,示意她?跟自己?进来。

办公室的窗前,盛仰与花诗雨并肩而立。

盛仰身姿修长挺拔,双手插在?兜里,微微侧身看向花诗雨,问她?:“邀请《慢慢走,去远方》节目组到酒庄录节目这计划你都跟谁说过?这想法本就新颖,偏偏这个时候Grace也有这种想法,也来插一脚,过于凑巧了。”

“老板你是说公司有人...”花诗雨往身后办公室外?面的人看了眼,都是她?所?信任的市场部?门同事,想象不到是谁把商业计划透露出去的,“我们部?门的同事都知?道?的,我们做的工作都是公开讨论的,但是我觉得不可能是他们,除非他们跟其他同事说了,其他同事再透露出去的。”

“好,从现在?开始,这项计划不要再向任何人透露。”盛仰认真?看着眼前这个唯一可信的工作伙伴,“接下来我交代你做的任何事情,你所?做的任何事情,都只能我们两个知?道?,明白?吗?”

花诗雨目光坚定地点点头,在?工作上,她?对盛仰这个老板是无条件信任和听从的。

“好。”盛仰问:“上次跟你说的西班牙旅游局的前员工,你去找了他了吗?”

花诗雨摇摇头,她?对此没有信心,怕碰壁。

盛仰稍挪过来一步,头低下来了一点,在?她?耳边低声说:“你可以让他帮忙牵线,找找现在?旅游局的人,让旅游局与节目组达成?合作。官方邀请,节目组多少?会给点面子?。”

“那万一不去我们酒庄录呢?”花诗雨有顾虑,“毕竟西班牙旅游资源丰富,有很多值得去的地方,”

“钱啊,我们出赞助费啊,谁会跟钱过不去啊。”

老板都这么说了,花诗雨决定去干一场了,“好!我去试下!”

“加油!”盛仰往后看了看外?面的Emily,“我预定了美月花园私厨的午餐,我等会把预定信息发你,你先过去,带上Emily,不要告诉其他人。”

美月花园私厨是在?他们大?厦很后面的一条弄堂里,有单独的包厢,私密性很好,且知?道?那地方的同事不多。

“好的。”

花诗雨出去后,带着Emily先去了美月花园私厨。他们订的位置在?楼上的一件小房间里,里面装修为八九十年代的复古风格。

这里没有固定菜单,主厨当日买什么就做什么,根据顾客人数和口?味决定菜的样式和道?数。

Emily和花诗雨各自报了自己?忌口?的食物,老板娘都记下了,然后问:“订餐的盛先生有什么忌口?或特殊要求的吗?”

花诗雨不怎么了解盛仰的口?味,看向身边的Emily,让她?说。Emily想了下说:“不要太辣,熟的就行。”

“好的。”老板娘一边记一边说,“大?概需要等三十分钟,二位先吃点小食。”

“好的,谢谢您。”花诗雨把自己?面前的那小盘山楂条移到Emily面前,“来,吃点山楂条开开胃。”

“好滴。”Emily捏起一小条山楂条含在?嘴里,问道?:“老板为什么单独叫我们两个出来吃饭啊?”

“我也不知?道?呀,他就让我带着你先来。”

“哎,不管了,等他来了再说吧。” Emily指着桌上的瓜子?和果干,“你也吃,还要好一会才上菜呢。”

花诗雨饭前没有吃零食的习惯,她?就只喝了几口?水,然后撑着脑袋陪Emily闲聊。

一刻钟后,盛仰过来了,坐到她?们对面,看到Emily一个人哐哐吃,桌上小食已被她?干了大?半,不禁说道?:“菜还没上,你就已经吃饱了。”

瓜子?嗑多了,未免口?干,Emily拿起花诗雨为她?凉好的凉白?开猛喝了几口?,“谁叫他们上菜慢呀,我饿呀。”