“谁知道昨天那桌的长什么样?啊？”凌云志问。

“我大概有点?印象，帅哥美女，你让我形容的话形容不出来，昨天洛倾穿的应该是一件嫩绿色的长裙子。”潘妍道。

“但她今天可?不一定穿了，不过如果见到人的话，我应该能认出来。”童雅文说着。

早饭过后

玩家们集体去了室外?温泉浴区，像是不经意的，或二人，或三人进入了附近不同温泉池里，快速而低声地?交流着情报。

有了第一天的摧残，今天他们已经能够在泡温泉的时候不管发生什么，都表面上“一切如常”地?看着。

在室外?浴区进行的这一次简单碰头与交流，三组玩家终于了解了彼此的近况。

家庭组两名玩家的消失让剩下?的八人只觉得心头浮上阴霾，不知原因?，可?他们也没有办法光明正大地?去那房间排查。

更何况，以诡异副本的手段，既然?已经那两名玩家“一干二净”地?消失，那房间恐怕也如同刷新?过，什么都查不出来一点?。

在完成?基础的温泉泡池，品尝温泉美食任务后，李瑛和程立雪去了酒店的游泳池，装作男朋友教女朋友学游泳的架势，悄然?完成?泳池水取样?，以及对游泳池的观察体验测评。

他们匆匆忙忙地?游完泳，又赶紧冲了个淋浴就回房间换衣服，又快到午饭的时间了。

李瑛刷房卡打开房间的门，程立雪就要迈进去，一把?被他拽住，拉向身后。

程立雪愣住，第一时间捂住自?己的嘴，李瑛缓缓开门，看向房间内部。

房间之内，原本有些凌乱的床铺已经被收拾齐整，扔在沙发上的浴袍被挂了起来，茶几上又多?了一份封好的水果盘，浴区内用过的洗浴用品全部换新?，垃圾清理干净。

“好像是客房阿姨过来收拾了。”他一双眼睛不放过所见的每一处，又开始检查起来。

中央空调开启，挨个试灯，李瑛和程立雪不厌其烦地?挨个检查。

很快，李瑛吸了吸鼻子，他看向程立雪。

“小?雪，你有没有闻到一点?味道。”

程立雪仔细嗅了嗅，“浴区有香薰，但空调吹出来的风，好像真?的有点?味道。”

李哥要是不说，她还真?的没什么感觉。

“嘘。”李瑛对她做了个嘘声的姿势，程立雪即刻闭嘴，两人一声不吭地?听着房间内的动静。

他抬着头，清楚地?看见中央空调的出风口出现了密密麻麻的水珠。

中央空调在滴水，而这，是他昨天检查了三次，今早又检查了一次都没有发现的！

李瑛的眼皮一跳，好端端的，怎么突然?就滴水了？

他走到客房电话前，快速地?拨通了前台电话，报告了当下?的情况，并要求更换一个新?房间。

中央空调出问题，属于设施细节问题，而他拨打了电话报告，对于酒店来说属于客户问题的处理，可?以进行酒店反应速度与处理能力的评估，这也是酒店体验官的一环。

“李哥，你觉得是怎么回事？”程立雪小?声问着。

李瑛摇了摇头，“还不好说。”

他心里虽然?有点?猜测，但还不敢下?定论。

六分钟后，两人的房间被客房部经理敲响，一位男性客房经理进到房间里查看情况后，满带诚意地?道歉：“非常抱歉给二位客人带来了不好的体验，接下?来会有酒店工程部的员工来进行检查维修。”

“目前酒店还有空余客房，为表歉意，我们为二位免费升级为顶层的豪华景观私汤房，并邀请二位品尝今日限定下?午茶，这是下?午茶的套餐券，两位客人觉得可?以吗？”

这客房经理的态度极好，先道歉，再给补偿，又加送礼，可?以说是诚意十足，超乎了李瑛的想象！

酒店里的原住民打工人也这么客气的吗？还是说，他是不是怀疑他们的身份，才做了这么完善的解决方案？

“那行，我们就收拾东西了。昨天和今早这空调还好端端的，出去一上午不知道怎么回来就这样?了。”李瑛继续试探。

客房经理的脸上依旧是带着歉意，语气中含着无奈：“我也不清楚呢客人，还需要工程部来排查原因?，酒店客流量大，各种设备的损耗总是也更快些。”

“来，我来帮二位拿行李，送二位上楼。”

十分钟后，两人住上了六楼的豪华房，房卡和个人信息都没用他们下?楼，由?客房经理来进行了重新?录入，除了水果以外?，又加送了鲜榨果汁。

程立雪看着新?鲜到手的下?午茶券，“有了这个，那我们测评的项目就又多?了一项了，李哥？”

她看着李瑛这会儿趴在浴区的瓷砖上检查着什么。

“小?雪，你有没有想过一个问题。”

“什么？”程立雪问。

李瑛此刻已经站起来，他推了推眼镜，“我们的房间空调突然?漏水，其他的房间是不是也会有类似的问题，如果其他人没有像我们这样?细致的检查，或者检查次数多?了，敷衍了，有遗漏的地?方，会发生什么？”

程立雪愣住，她眼神凝滞，缓缓开口：“李哥，你是说陈姐他们那组是因?为这个原因?？”

“情侣客人是我们的一层身份，酒店体验官是我们的二层身份，简单来说我们就是来这酒店暗访的。遇到问题，要记录，更要主动制造问题来酒店找麻烦，这是我们的工作职责。”

李瑛在“工作职责”上加重了语气。

他又站在花洒下?，伸手一点?点?摸过仔细检查有没有可?能漏水的位置。

程立雪走了过来，“所以，我们发现任何问题，都要第一时间来处理，是这个意思?吧。原住民客人能够不管，我们不能。”

李瑛点?头，“没错。”

“我猜，他们很可?能忽略了什么。又或者，是发现了问题，没有第一时间联系酒店。”

“很多?人住酒店，有时候一两天的，白天出门晚上住宿，遇到些小?问题觉得凑合凑合也就过去了。”