“怎么,罗掌柜不信?”
“哪里,只是上回贾公子并不曾告知,眼下有些意外罢了。”
俩人说着,彼此笑了起来。
借着此刻愉悦的谈话气氛,贾玮随即笑道,“罗掌柜既是对杏花楼的招牌熟悉得很,就没想过到那边品尝品尝?”
“这个……看了各版面对杏花楼的介绍,倒是有些动心,本待见识的,只是这阵子生意困窘,因此便搁下了。”罗掌柜点点头说道,他这番话倒非应酬客套的话儿,看了杏花楼的相关报道后,他确实想过去一饱口福。
“这便是了!”贾玮听到此处,轻叩几案,“罗掌柜,你自个也说了,看了杏花楼的广告,有所动心,如此,不妨想想,若是他人看了你青云轩的广告,岂非同理?”
“呵呵,贾公子说来说去,还是为了广告生意啊。”
罗掌柜笑着拿起茶盏抿了抿,从一开始贾玮说到杏花楼,他便明白对方是借此说事,尽管到了最后,他自个被绕了进去,但不得不说,对方所言,颇有些道理,此时倒是提起了些兴趣。
贾玮察言观色,不由笑笑,立刻趁热打铁地道,“……说到杏花楼,在下不妨跟罗掌柜多说几句,这个酒楼并非旺铺,地段不好不坏,因此再怎么用心经营,若无广告的作用,在这短短半年之内,生意决无可能达到眼下这般红火的程度。罗掌柜,不瞒你说,杏花楼如今每日的流水可是一百八十两上下,京城规模相当的知名酒楼中,可找不出几家相媲美的……”
“这……这称得上是闻所未闻了……”
罗掌柜大为惊讶地说道。
贾玮知他将信将疑,索性摆明了说,“恩,眼见为实,罗掌柜不妨亲自到杏花楼去看看,便知在下并无虚言,无论是地段的优劣还是生意红火的程度,一望便知……当然,还请罗掌柜顺便品尝敝店的小吃……”
如此说着,俩人再次相视而笑,气氛又愉悦了几分。
罗掌柜对广告的兴趣也再次提升。
“贾公子,如此说来,杏花楼的广告果然不凡,只是……青云轩的情形到底同杏花楼不同,不怕贾公子见怪,青云轩已是京城数一数二的珠宝商家,却不像你的杏花楼,原本名不见经传,恐怕做起广告来,效果要差上一大截罢。”俩人彼此微笑,片刻后,罗掌柜转过话题,沉吟地说道。
闻言,贾玮不禁暗暗赞了一声,人不可貌相,这位罗掌柜虽说长得痴肥,但脑子却是好使,也怪不得能当上青云轩这样顶级珠宝商家的大柜。
说起来,青云轩这样的知名商家,做起广告来,效果确实同初创的杏花楼不大一样,正如罗掌柜所说,要差上一大截。
毕竟原先的名气已如此响亮,口碑也是非同一般,再要进一步扩大名气,宣扬口碑,并非容易之事。
罗掌柜可谓看到了关键之处。
但眼下这个问题抛到了他的面前,他倒也不慌,整整三天的细致筹划并非白筹划的,对此,他早有了预案。
微微一笑,贾玮说道,“罗掌柜所言极是,若是照着敝店的广告来做,贵店的广告效果确实要差了不少,不过,罗掌柜无需担心,对于贵店的广告,在下自有另一套做法,在这其中,却是要贵店加以配合。”
第三百六十七章 一年之计在于春6
“怎生配合?”闻言,罗掌柜眉毛一挑,真正来了兴趣。
“简单得很。”贾玮拉了拉衣袖,伸出三根手指,“罗掌柜只需做三件事,一是区分顾客,二是跨行合作,三是加强促销和售后。”
“贾社长,还请详细说说……这三件事儿,鄙人委实不大明白,见笑,见笑……”罗掌柜大手在脸上抹了抹,神情略略窘迫。
这三件事儿,其中的意思,他倒也能猜个八九不离十,但具体所指,却是茫然不解。
区分顾客……为何区分,如何区分,区分之后对生意有何帮助?
跨行合作……同哪个行当合作,怎么合作,合作之后对青云轩又有何好处?
加强促销和售后……促销是指打折么?售后指的是出售物品后的事宜?例如如假包换?
以他多年老商贾的经验,也完全猜不出这是怎样的生意经。
“呵,也怨不得罗掌柜不明白,这些个商业点子是在下瞎琢磨出来的,外人并不知晓,今儿是头一遭说出……”接着罗掌柜的话儿,贾玮笑眯眯地说道,“……在下这便为罗掌柜详解一番……所谓区分顾客,便是将顾客分成两类,一类是贵宾顾客,一类是普通顾客,对于贵宾顾客,必须实行有别于普通顾客的服务,使得这类顾客更为青睐贵店,并且影响到普通顾客,也愿意成为贵宾顾客,最终达到扩大生意的目的……哦,贵宾顾客指的是老顾客、以及未必时时光顾但出手阔绰的顾客,罗掌柜应该也是这么认为罢……”
“跨行合作,即选择相关行业,进行互利合作,主要起到拓展顾客的作用……这个在下就不多说了……”
“加强促销和售后,先说促销,促销有各种形式,打折、节庆酬宾之类的都算,我燕京晨报每日清晨的猜谜领奖、元夕灯会彩棚,这些也都算……售后呢,发现假货、次货,可以退货,各个有信誉的商家都在做,不足为奇,当然,贵店这样的大商家,不可能主动出售假货,若有,只能是伙计调包,但有瑕疵的次品还是有可能混入……哦,说远了,说话回来,除此之外,其实还应有其他的一些售后服务……”
“总之,加强促销和售后,各自的作用是聚拢人气、羸得口碑……”
“这个在下也不多说……罗掌柜,这是在下专意为贵店所拟的一些点子,你看看便知。”
贾玮说着,从袖中抽出一张纸笺,递到罗掌柜面前。
“哦……贾社长有心了。”罗掌柜注视贾玮一眼,接过纸笺,认真阅览起来。
“……或累积一定金额或一次购买一定金额称为贵宾顾客……贵宾顾客可享有专人服务,可享有订制服务,可享有不限次数的免费首饰保养服务,可享有……”
“跨行合作,拟选择顶级成衣店,衣着首饰相得益彰,因而有合作之基础……具体方法,双方可在出售货品之时,向顾客赠送对方的货品,顾客凭提货单据,到对方店内取得赠品,如不满意,可在相应条件下进行调换,例如赠品价值三两,顾客相中价值三两五钱的的货品,补上五钱差额即可……”
“加强促销和售后,促销方面,应在常见的促销手段外,增加新的促销手段,现拟两条,一为购物抽彩,购买一定金额的顾客可获抽彩机会,抽得价值不等的彩头;二是定期打折,如每月逢一打折,而不仅限于节庆酬宾。”
“售后方面,也是一样,也要增加新的售后举措,同样拟两条,其一,在一定期限内,任意退换售出货品,而非只是假货、次货;其二,不定期进行免费首饰保养。”
罗掌柜一面阅览,一面琢磨,越到后面,神色越是肃然。
对于这里头的各个点子,短短时间内,他虽未必能有透彻的认识,但做为多年的老商贾,本能地意识到,在这其中,确实都是一些点石成金的金点子……不得不说,这个贾社长,很不简单,怪道能够自出机杼地创办道试训导班、乃至创办新式报社。
他将这些点子仔细阅览了三遍,这才啪地拍到几案上,抬起头来,一伸拇指,“贾社长,佩服,佩服!这些金点子从何处想来,当真了不得!”
“承蒙罗掌柜夸赞。”贾玮正自悠闲抿着茶水,闻言放下茶盏,抬手拱了拱,略略回应,随即便转过话题,微笑说道,“这些个点子,在下自认为也是不错,不过,罗掌柜,你也晓得,但凡好的点子,便会让其他商家群起效仿,因此光靠这些个点子可不成,势必要借助广告的声势,方能达到上佳之效果……”
罗掌柜含笑听着,本来这番话正是他要问的,点子虽好,只怕群起效仿,此时贾玮自行先说出来,他便不再多言,进而想了想,说道,“贾社长,说实在的,虽说在广告上头,你对鄙人也多有解释,但鄙人还是不大明白,臂如借助了广告的声势,为何便不担心其他商家群起效仿了?”
“罗掌柜……可知我晨报的发行量是多少?”
见问,贾玮笑笑,并未直接回应对方的问题,而是也抛出了另一个问题。