纪小小感激的接过来,浑身打了个机灵,说,“开业第一天,身为店长就迟到早退,要不得。”

“我观察到他们离开的时候,每份餐都会剩下些胡萝卜丁的配菜,明天在点单的时候,能不能主动询问下忌口,这样体验感会好一些。”纪小小心细如发,琳达也注意到,但却为难的说,“我们开餐饮店,不是独家定制的私人厨师。尤其是高峰期,后厨的师傅们是没有办法每份都分辨出来忌口的。”

“如果要按照这种流程模式,等餐时间至少会延长十到十五分钟,等待时间过长,体验感更差。”

琳达不愧是有经验的管理者,瞬间便提出行不通的地方。纪小小皱着眉,也陷入沉默,仿佛陷入两难的境地,Summer是顾氏集团试图从连锁餐饮店转型成为小资高档的店铺的转型之作,是顾泽明大力推荐的,如果不能够经营完善,到年终时提高销售额和盈利,恐怕会对顾泽明在公司的决策权产生影响。

“那还有其他办法么?这种不需要炒熟的配菜,在外面设立出自选台?”

纪小小回忆着自助餐的模式,试探的问。琳达却仍旧理智的摇摇头,只吐出两个字,“不行。”

“哎……”终于捱到闭店时间,纪小小搭乘出租车回到公寓,坐在客厅里一动不动的思索。

顾泽明回来时,看着漆黑一片的房间里坐在电视机幽幽亮光前发呆的她,着实也吓了一跳。

“怎么了?”顾泽明脱掉西装外套,随手搭在玄关处并且点亮房间的所有灯具,刺眼的光芒让纪小小有些不适应,眯着眼睛却凭借着味道和直觉,准确无误的扑到他的怀里,说,“终于明白你有多累了!”

揉着怀里毛茸茸的脑袋瓜,顾泽明愣住片刻便明白其中含义,笑起来,“饿不饿?”

“嗯。”纪小小摸着咕噜噜响起的肚子,像是跟屁虫似的黏着他走到厨房,坐在吧台椅上盯着系着围裙,穿着白衬衫的顾泽明煎蛋,烧水煮面,将牛排放置在涂抹着黄油的平底锅里。“好香啊。”

第82章 口吐白沫?要急救!

“以前,我觉得老板是最容易的。”

纪小小埋头嗦面,含糊不清的说,“毕竟具体流程都是职员们去处理,老板只要坐在会议室里签签文件,满世界坐飞机跟各种商界名流们喝下午茶,到米其林餐厅聊聊天,打高尔夫球和各种看画展,拍卖会。职员们就苦兮兮的坐在格子间里,跑业务,加班熬着策划方案和各种受欺负,背黑锅。”

“但是现在……我算是彻底明白管理者的艰辛和苦楚了!”

纪小小猛地抬头,那副顿悟的模样逗得顾泽明笑起来,用手指擦掉她唇边的汤汁。

客厅,作为摆设的透明鱼缸里几尾观赏鱼吐着泡泡,纪小小主动收拾碗筷,又从冰箱里拿出新鲜水果切好做成果盘,倒两杯起泡酒跑到顾泽明的身边,将零食打开抱在怀里,仰头扎起一块苹果塞进他的嘴里。

“试运营出现问题了?”顾泽明搂着她的腰,两根手指轻轻掐着她肉嘟嘟的脸蛋,问。

纪小小是很难掩饰情绪的那种类型,愁眉苦脸的样子,就差把“帮帮我”三个大字写到脑门上。

“我发现顾客会有忌口和挑食的问题,从而产生剩菜。想跟琳达提议做自助的配菜台,可她二话不说就拒绝,说会耽误配餐时长……很多很多我都听不懂的理由。”纪小小叹口气,握着顾泽明的手指轻轻晃动,问,“我的建议和想法难道真的是天方夜谭、空中花园么?”

异想天开,有些时候会带来出乎意料的惊喜,但有些却是无法实践的空想。

顾泽明任由她摆弄着手指,左手用平板电脑滑动着集团需要处理的工作文件,淡淡的说,“作为服务类型的企业,看重顾客的体验感是没错的。但是要养活许多职员,扩大企业规模,就必须要盈利。”

“顾氏集团在食材和配料、装修风格和服务上都做到优质,是赚不到钱的。”

“按照你的建议,恐怕体验店就会亏损。所以琳达制止你是有必要的。”顾泽明余光瞥见纪小小失望的眼神,倒是也有些鼓励的说,“如果你想减轻顾客剩菜以后的那种亏损感,增加回头率,可以从会员卡和规定时间段的折扣这方面入手,让出一部分琐碎的利益,这点……我还是能够支持的。”

纪小小原本脑袋里面像是鬼打墙般绕着某处地方打转,却被这句话给点拨的茅塞顿开,光着脚丫跳起来,跑到书房取出来电脑,盘腿坐在顾泽明的旁边开始赶制PPT策划案。两人就这样无声又和谐的相处着,时间一点一滴的流逝,直到凌晨两点,顾泽明才抱着闭着眼睛蜷缩在沙发上睡着的纪小小回到卧室。

“唔……方案没有保存。”

纪小小咕哝两声,睁开眼睛的缝隙说。

顾泽明用手掌盖住她的眼睛,怕刺眼的灯光会让她觉得不舒服,温柔的哄着,“我帮你弄,安心睡。”

次日,纪小小精神抖擞,状态饱满的来到Summer,看着她干劲儿十足,充电完毕的模样,琳达也是佩服的竖起大拇指,说,“真是佩服你的活力,看来还是年轻。”

营业时间,比起昨日的客流量倒是有增无减,纪小小坐在高脚凳上默默观察着每位路过和用餐的顾客,有些是跟闺蜜慕名而来打卡的网红博主、有些是跟男朋友跑来拔草的恋爱初期的小女孩儿,定位精准,却有些局限。那些朝气蓬勃又充满期待的眼眸里,像是无忧无虑。

“您怎么了?店长……您……快来看看!”

“小优,你怎么了?”

原本平静的店铺忽然产生一阵骚动,有人倒在地上,口吐白沫的浑身抽搐,翻着白眼像是下一秒就要晕厥过去。周围的顾客纷纷推开椅子,躲得老远不敢靠近,甚至还有些举起手机拍摄着此刻的场景。

纪小小着急的推着琳达说,“你控制下周围的秩序。”

“请问她以前有什么疾病史么?”纪小小回忆着大学时期选修的生理健康和急救课程,将晕倒的顾客拖拽到通风口,问跟她同行而来的人。她显然也并不是很了解的样子,支支吾吾被吓得说不出什么来。

这到底是什么闺蜜?纪小小皱着眉,人命关天,在心里默默的吐槽着。

店员已经拨打120急救电话,但如果等救护车赶到,恐怕会让病情难以控制。

该死!只能死马当成活马医了!纪小小咬牙跺脚,将女孩儿的脖颈轻轻抬起来,顾不得她此刻吐出来的污秽物,用手指将多余的食物残渣给抠出来,然后做人工呼吸,看到她的状态稍微缓和过来一点以后,又做了几次紧急的急救按压,虽然她还是不能够站起来,但是至少能够平稳呼吸,脸色也不像是刚刚铁青惨白。

“请问,刚刚是您做的急救措施么?”

护士赶到以后,将女孩儿抬到担架上,走到纪小小面前询问。

纪小小因为受到惊吓和紧张情绪,此刻双手还有些微微颤抖,却点头问,“她的情况怎么样?”

“你做的措施很及时,也很标准。如果不是你,恐怕现在的病人会很危险,谢谢。”

护士跟纪小小交代了情况以后,匆匆离开。看着满地狼藉的餐厅,纪小小用清水稍微擦拭着脸颊和沾染的脏东西,回到顾客面前,看着琳达费尽安抚的样子,说,“突发情况,打扰到各位用餐真是不好意思。”

“今天在场的所有顾客都可以择日再来免费用餐,今天的这顿餐费也是由我们店里负担。”

“对于给各位造成的不好影响,我深表歉意。”

纪小小弯腰鞠躬的道歉,看着她表态,琳达也随后跟着九十度鞠躬,其他的服务员也是顺着……

原本还想要闹一场,说两句埋怨话的顾客们也被弄得有些不好意思。

“这也不是你们的问题,餐费我们照常付吧,我们也都快吃完了……”有几位善解人意的顾客主动刷卡和扫码买单,将免费用餐的劵分发以后,纪小小终于松口气的扶着沙发坐下,看着地板脏乱差的样子,浑身有些发虚,手脚冰凉的握着琳达的手,可怜巴巴的说,“太吓人了!”