婊姐一句轻描淡写的“香茅草不对”将唐影噎住,表情尴尬起来。

装腔启示之一:你永远也阻挡不住一个铁了心在你面前装逼的人,但有两个办法可以终结他的装逼,其一,是热情洋溢地赞美他;其二,是比他更能装。

唐影当然选择前者,抿了抿嘴,刚想对着婊姐放出一套彩虹屁。

却忘了,今天王玉玊也在。

王玉玊打断了唐影,声音淡淡,只问:“这香茅草哪里不对了?”一脸认真看向婊姐。

唐影也一愣,求知欲的眼神投向婊姐。

婊姐没想到王玉玊会这么问,掩饰住慌乱,顿了两秒才说:“……尝着就不对啊,一看就不是泰国进口食材,吃多了正宗的你就知道了嘛,舌尖记忆是很明显也很难解释的。”

王玉玊笑了笑,拿勺子舀了半勺冬阴功汤,细细一品,对婊姐说:“这家用的是中国香茅,所以后味偏涩。说来也巧,我法国学厨的时候曾跟一家泰国的米其林chef交流过香茅,厨师比较喜欢用的除了这种中国香茅,还有欧洲香茅和越南香茅,欧香后味更酸,而越香酸中带甜,看个人喜好。说白了,对于冬阴功汤这种味道偏重,以酸辣为主口感的菜系,不同的品种各有所长,别说中国厨师了,就连泰国厨师也未必能说出哪种香茅更加正宗。”

她轻飘飘瞥了婊姐一眼。

唐影这才想起来Amy曾和自己八卦过,王玉玊曾在法国留学时读了一年“蓝带”,是法餐好手。

这才同情地看了一眼婊姐:苦主正一脸班门弄斧的窘迫。面色严肃,仿佛遭受巨大打击。

唐影于心不忍起来,为了缓解婊姐的尴尬,迅速将话题引到王玉玊身上,热情赞美:“哇,你懂好多欸!”

王玉玊耸耸肩,又给唐影舀了一碗冬阴功汤,像哄小孩般换了个温柔语气,“觉得好喝就多喝点。”

唐影小声说够啦,已经好饱了。

好饱了。

王玉玊继续轻声哄,多吃点嘛,你太瘦了。

两人一来一回的对话将时间填满,给婊姐留下了整理心情与思路的契机,几分钟后,稍微振作了一些的婊姐清清嗓子,朗声回到原话题:“嗯,对,你说的我都知道。我也觉得这三种香茅都可以做冬阴功汤,但可能问题在我自己吧,我的味蕾太崇洋媚外了,吃惯了欧洲香茅的口味,所以啊,对中国香茅不太适应。”

顺带轻微皱了皱眉头。

她决定将装逼模式进行到底,替自己挽回尊严。

只可惜,王玉玊没有给她这个机会。

唐影事后回想此役,不禁感慨,自己的senior真是狠人一个

只见王玉玊一脸惊讶地看向婊姐,又看了看唐影,然后“扑哧”一声笑了出来。

“怎么啦?”两个人不明所以。

下一秒,王玉玊有模有样地摆出婊姐常用的表情:闭眼缓缓微笑,并在睁眼的同时用鼻腔发出一声近似于“哼呵”的气音,语气轻慢又饱含怜爱地开口:

“唔…没有欧洲香茅。不好意思,这个词,是我刚刚瞎编的。”

27 维系客户的秘诀不是迎合,而是调教

婊姐连饭都没吃完,就推脱有事离开了。

唐影跟着王玉玊回所里的路上,内心还是极度惴惴。像猛喝了一杯港式奶茶,心如擂鼓,跳地飞快。

一方面是因为兴奋见婊姐吃瘪:她当时的表情太过精彩,以至于作为观众的唐影也很难形容心情,像是观摩了一场喜剧,可笑中又混着一点对主人公的悲哀与同情。

但另一方面,却是因为害怕这姐们可是自己平时当作祖宗供着的,哪怕今天作弄她的只是王玉玊,唐影自知,作为观众也很难不被迁怒。

思前想后,扯了扯王玉玊袖子:

“不过,你有没有想过,她怎么样都是我们客户欸,未来记仇这么办?”

两人趁着老板今天不在,吃完了饭决定一同偷偷拐到商场的另一层买个冰激凌再回所办公。

“这么小气吗?”王玉玊似乎不太在意,将几缕碎头发随意抓到脑后,露出大光明额头与棱角分明的颌面线条,又找了个商场里反光的地方停了停,检查一下口红。

“女人都很小心眼的。”唐影很认真说,眯着眼想了想,“比如我,婊姐让我干了那么多打杂的活,我喝了孟婆汤都会记得!”

王玉玊被她笑到,伸手推她头,“小气就小气呗,不笨就行。”

唐影没懂,看向王玉玊求解。

“我知道她太多乱七八糟的黑历史,她躲我还来不及,拿什么记仇?”

“那她要是想换律师怎么办?”唐影紧张,“Z集团可是大客户。”

“Z集团是国企,国企找法律顾问是招投标的,决定权不在她,她就是前台跳梁小丑,你给她办事不出错就行,没必要讨好。”

唐影讷讷,“可我们是服务行业,讨好每一个甲方不应该吗?”

“那也得分人啊,看人下菜碟。你现在就重点对接她一个,时间多,想怎么跪舔都行,可未来你成了高年级律师或者合伙人,你要维护的客户多了去,你就一条舌头,舔得过来吗?”

唐影见这个比喻粗俗,但理不糙,想了想说,“所以…我之前过于讨好她了?”

而且,还是不太必要的讨好。两人此刻站在冰激凌柜台前,被店内粉色云朵的梦幻装饰包围,唐影却无心欣赏,只觉得有些沮丧。

“唔…”王玉玊没否认,掏出手机扫了付款码,将其中一支冰激凌圆筒递给唐影,只安慰她,“但也不算坏事。她这么难搞的人你都能搞得好,未来不会遇到更难缠的客户了。”

顿了顿又说,“我们是乙方没错,但维系客户的方法不应该是一昧迎合客户,这样的关系太畸形,不会长久。我们要尽可能和客户在一个平等的地位,共赢的关系才持久。”

唐影更不理解了,“这怎么能做到?”

“当然是……”王玉玊舌尖舔了舔手上的杏仁冰激凌圆筒,一笑,“调教他们咯。”

“这个词是不是有点色情?”唐影嫌弃。

“是你的小脑瓜在乱想。”王玉玊点了点她,顺势伸手揽了唐影的肩,开始教诲:“甲乙方的关系和男女很像,想要长久的第一条就是确定彼此的底线,以及彼此的习惯,然后互相磨合,也就是我说的‘调教’,将沟通成本降到最低,等到彼此都成为最了解对方的那个人,这样的合作关系也一定是别人无法替代的,是不是?”