沈敬知……他真的是，???非常期待她来啊……

想起他说他以前处理感情的方式，幼稚又笨拙。但是 7 年过去之后，无论她怎么拒绝他，他都温柔而坚定地等她过来，走到他的身边，牵起他的手……

新年假期本是他们拍拖之后第一个甜蜜假期，难道就这样被毁掉？

佳音突然无厘头地跟盈盈说了一句：“盈盈，我突然想起有事情要做，我们先这样。”

“受伤休假都忙？现在工作重要吗！你别把自己累坏了！”

“放心，我已被你们的的真爱治愈！”佳音甚至有点兴奋地，“我回去再找你！”

“哎，你悠着点！”

“OK！”

佳音挂了电话， 跑去客厅的办公区，深呼吸了一口气，拿出电脑打开了适意的微博。

置顶的果然是公司发布的声明：

“对于日前在适意总部门前发生的事件，我们表示非常痛心以及遗憾。无论出于何种原因，任何形式的暴力都不应该被修饰和美化。幸运事件未造成严重后果，详细情况，以警方的案情通报为准。对于在事件中无辜受伤的合作伙伴，我们致以深切的慰问以及万分歉意，殷切祝愿伤者早日康复。

我们注意到大众非常关注事件背后的原因，公司就此向公众交待以下几点补充说明：

1. 该员工在公司服务 5 年，去年 12 月初拿 N+2 的补偿离开适意；

2. 离职半个月后，孩子查出重病，该员工向公司表示希望回来工作，基于业务上的战略调整，公司一时没法满足其要求；

3. 出于对不幸家庭的善意，我们的总经理在了解情况后，当即私人额外支付了 3 个月工资，以助其解燃眉之急；

4. 此外，适意一直为员工及其孩子购买商业医疗保险，虽然该员工已经离开适意，但孩子生病和手术都发生在去年 12 月，可享受保险报销。

我们知道，孩子生重病，对整个家庭来说是毁灭性的打击。因此适意多年来一直联合公益机构，资助患病儿童的家庭。得知前员工孩子患病后，公司亦立刻启动了公益预案，将孩子纳入项目资助的审查名单，经过机构仔细了解和评估，尚不需要公益介入，项目志愿者会持续密切跟进，后续如有需要，项目基金将及时介入，帮助孩子早日战胜病魔。

目前案件已进入司法程序，公司将不再就此事发表言论，相信公众亦会理智看待，不让舆论影响案件。

同时，为保护孩子及伤者的隐私，避免他们受到二次伤害，我们呼吁大家不要再传播与事件及个人相关的视频或信息，这是我们对不幸事件应该释放的关怀和善意。

作为生于斯长于斯的本土品牌，我们将一如既往的为消费者提供优质的产品和服务，与大家一起携手并进，继续践行积极向善的承诺。”

落款是适意公司，加盖了公章。除了声明文档图片，后面还附上了多张图片，包括解除劳动合同协议书的关键内容，签名及日期，当然抹去了具体的工资数额及个人签名等关键信息；此外还有芮姐转账记录，员工商业保险里的关键条款，以及公益机构跟进情况后的评估报告，全方位的支持支持声明观点。

整个声明微博写得有理有据，条理逻辑清晰，简明易懂，没有回避前员工被裁员的事实，但同时解释说明了这并不应成为制造事件的理由；态度坦诚语气真诚，三观正确，对受伤或患病的不幸表达慈悲的关怀，让适意变得更有温度，更温情。

从告知、情感态度表达以及承诺等方面声明了公司的立场，不对案件评论和定性，尽量避免使用严重的词语，好比如完全没有出现劫持、刑事案件、嫌疑人、人质这些涉及案件定性的字眼，降低声明的负面情绪；针对公众关心的问题，专注解释了前员工与公司的关系，避免问题扩大。此外，除了声明，更重要的是还有强有力的证明。

这是一份相当标准正面的公关声明稿。

微博下评论已经很多，大部分都是正面的。佳音靠到办公椅上转向阳台，看外面阳光打在晾开的被子上，她不由得笑了。

沈敬知说得对，她确实应该相信他的能力。大概是他总在她面前示弱撒娇求关注，她竟忘了他是律所最年轻的合伙人，即便临时空降过来代理芮姐的职位也轻松 hold 住的沈总啊！

感觉沈律师的精英人设又要立起来了！佳音再次笑了，有人可以依赖的感觉，就，挺好。

??61. 权利

她转头合上电脑，决定继续去收拾房间。

下午陆续有更多的个人爆料，补充了公司声明不方便发布的内容。

比如适意员工披露了何志敏被裁员的真实原因：

“其人任职店长 2 年，业绩保持不上不下的水平。要说差也倒没很差，但相对地段和市场预期来说差强人意。原来有人耍了小聪明，将公司的活动折扣部分中饱私囊。这种行为公司没追究法律责任，也可以直接开除了！公司仁慈，让他拿了裁员补偿离开，很大度了。他好意思要求回来工作，自己心里没点数？让其他勤恳工作的同事情何以堪！”

“工作了 5 年，拿着 10 个月的工资离开，还报复老板？有病吧！”

“对不仁者仁慈，就是对仁者的不义！”

……

声明发出后不久，Susana 也看到网络上的声音，立刻联系了沈敬知，了解是否有可以帮忙的地方。沈敬知也没有隐瞒，把她也拉进了下午的舆情监测报告的会议，很快 Susana 和数易的同事都了解了事件的前因后果，也知道佳音是劫持事件的受害者，Susana 当即表示数易要免费加入适意的危机公关处理。

“怪不得 Zoe 突然休假。天啊，太心疼了！”数易的同事自发转发了适意的声明，谴责暴力。然后媒体朋友也加入了，很快又掀起了一场深度的讨论，命运的不幸是否可以成为暴力的借口？

人生无常，谁也不知道意外和疾病那个会先来，人生几十年，每个人都会遇到这样那样的挫折和困境，但这些都不应该泯灭我们的道德和良知；所谓同情弱者，应该是对他们的怀有慈悲的心，尽可能地帮助他们，而不是助纣为虐，帮助他们去伤害别人。

对加害者的宽容，就是对受害者残忍。

你说孩子患病是不幸，孩子固然是无辜。但受害者差点被杀死的意外，就不是无妄之灾吗？她有什么错？

最震撼的是还有一张在医院拍的照片，被剪开的围巾和毛衣，染满了血……

随着更多内幕事实的爆出，舆论的风向开始迅速转变，到了晚上，竟然变成了网友对适意的仰慕：

“裁员还有 N+2，很良心了！”

“员工及孩子都有商业医疗保险，请问还招人吗？”

“很有爱心的企业啊！公益项目这么低调，几乎没看到他们为公益项目炒作，默默做事啊！”

“支持重疾病童的家庭，大善举！大病真的会拖垮一个家庭。”

“民族品牌贵一点怎么了？！我就觉得适意设计和品质都很好，一点都不比外国的奢侈品牌差！”

……

所谓危机危机，危险总是伴随机遇出现，这次适意联合公关公司和广告公司快速反应，将危机转化为一次品牌传播的机会，是很成功的一次危机公关了。

晚上 9 点，参加完最新的舆情更新报告会，沈敬知也松了一口气，终于可以洗洗睡了。