冯栩安无奈，“但是我着急啊，所以我输了。我写，我写。”

轮到冯栩安组辩论的那天，忙活一早上的她已经头晕眼花。

这堂课人少，因此多了个人格外明显。

今日教室靠黑板的内侧坐了个陌生脸，是一位穿着无帽黑色卫衣的亚洲脸男性。他面相很冷，薄薄的内双嵌在狭长的眼睛里，文质彬彬，坐在那散发着一种知识功底深厚的沉稳气质。看年纪，冯栩安判断，这是位年轻有为的教授。

旁边几位中国女同学都一脸兴奋地讨论着他是谁。毕竟好看的皮囊不多见，谁路过了都得多看两眼。冯栩安和秦新琼神秘相视一笑后，游远带着怨气的脸映入眼帘。

好了好了。冯栩安立刻管住自己的眼睛，心虚地冲他笑了笑。

卷福老师简单开场，“来准备上课。今日是 An，Xinqiong 和 James 组的 AI 话题，辩论主题是，AI 驱使的学术类 chatbot 在教育机构的应用，是否能有效进行成本管控。大家自行选择正反方进行辩论。”

老师突然头一偏，指向那陌生黑衣男子，全班同学的目光都落在了那人身上。

“这位是科学学院的楼博士，是计算机科学专业的助理教授，一直在研究与财务相关的 chatbot。他听说我们今天辩论 chatbot 相关话题，很感兴趣，我就邀请他过来听听。”

卷福老师刻意看向冯栩安的方向，对她眯眼一笑，像是在向自己的学生邀功，怎么样，给你介绍了个大资源来。

冯栩安看过去，正好和那位教授对视。

楼清川已经判断出今日的主讲人就是冯栩安。他脸上毫无笑意，只云淡风轻向她微微点头。

冯栩安缓缓起身。不知怎么的，她心里一紧，深呼吸了几下，难得有些紧张。

么么哒

男二这个篇章才出场，机会渺茫啊！

这小组让我想起了当年我们小组那两个废物男了

衷心希望划水的都得零分……

Quarter 2（32）冯啄木鸟

Presentation 完毕后，自由辩论开始。

冯栩安方为正方。她坚持，AI 驱动下的聊天机器人，必定能够降低教育机构的运营成本。

“我们的聊天机器人旨在完善为学生提供的服务，将其自动化，通过提高效率，减少成本。我们的服务主要有两种模式，一种为我们今天讨论的，与教育机构合作，另一种则是直接面向学生。鉴于今天主要讲针对教育机构的成本控制，我接下来的观点都基于第一种合作模式。”

“我想大家都有过深夜被难题卡住，不得不睡觉只能明天再捡起来的经历吧。通常明天再捡起来的时候，都像失忆了一样，找不到当时的感觉了。”

冯栩安笑笑，她今天依旧走那天的亲民风，“在这时，同学们可以使用教育机构提供的相应聊天机器人，获取 24/7 的全天候答疑。大家将题目输入进我们的 chatbot 中，我们将会按照你的要求提供不同的解答，如果有后续疑问，可以继续询问聊天机器人，它可以模仿人类，对追问进行回答。这不仅能提高客户满意度，还能减轻教师答疑压力。”

游远手伸至桌下，怼了怼 Keith。

“啊，”Keith 如梦初醒，赶快抢着提问，“那你们这个服务器维护靠谱吗？半夜宕机了怎么办？”

游远十分无语，就说考试之前不能喝酒！问的这是什么问题……

游远举手补充，“我们的意思是，你服务器维护的成本是否高昂？教育机构和你们合作的话，他们应该如何平衡对这个 chatbot 的初始投入呢？长期收益又如何？”

冯栩安心中暗道，你小子今天是有备而来啊。她微微一笑，示意秦新琼上场。

秦新琼打开定价分析，“第一年我们推行试点制，在此期间我们免费提供服务器维护服务，并深度了解平台，进行定制性深度开发。对机构来说初始投入并不高，我们采取的是分级定价，0-1000 名学生是 1 美元每学生每月，1001-5000 名学生 0.8 美元，5000 名以上 0.6 美元，这样定价比较灵活，也容易招揽不同规模的客户。根据第一年的试点，他们可以推算长期投入与收益，决定是否要继续合作。”

游远询问，“试点之后是否要涨价？”

秦新琼愣了愣，James 也没吱声，冯栩安只能快速回答，“试点之后会根据竞争对手的定价策略来考虑新定价，如果需要继续完善深度开发以及维护，将额外收费。”

他快速问道，“如何额外收费？”

“目前深度开发为一年 50,000-100,000 不等，具体取决于客户需求。维护费用大约总项目成本的 20%。”

游远皱眉，“价格太高了，是你们品牌溢价过高吗？还是因为你们赠送一年试点的深度开发与维护，第二年便坐地起价？这是否有霸王硬上弓，强行吸引客户继续消费的嫌疑？”

她强调，“这只是一种促进长期合作的策略。”

他直接点出，“如此含糊的回答。刚刚我快速查询了一下该类型软件竞争对手的定价，按次数收费大约为 0.002 每次，若是根据人数阶梯定价，0-1000 人这个阶段，一般为 0.5 美元每学生每月，你们收费为这个标准的两倍。并且对于试点之后的深度开发成本，我认为过高。根据你的定价和销售策略，我认为对机构来说，试点过后成本暴涨的可能性极高。”

她反驳，“毕竟我们拥有革新技术，定价高是因为我们有核心竞争力”

“请问，”他瞬间接话，“通过技术革新而省下的成本，是否大于使用你们服务而产生的成本？有相关分析比对提供吗？尤其是与其他竞争对手的对比。”

冯栩安哑口无言，这一部分完全没准备。

游远笑的风度翩翩，适时开口，好像替她解围一样，“这值得继续探讨，希望你们下次针对此，提供更详细的分析。”

算你狠。

冯栩安努力扯出一丝笑，心里暗道希望他闭嘴。

她看向对面皮笑肉不笑，“还有同学有其他观点吗？”

Keith 听得心惊肉跳。他早就说，辩论这活交给他不靠谱，他哪懂什么技术什么定价的。但游远这小子偏要和女朋友作对，说自己不好上场，就早早给他安排了任务。他早就说了，他完成不好，现在好了，游远得自己亲自上，回家等着跪搓衣板吧。

班上一位温温柔柔的女同学举手说，“……我有点好奇上传数据处理数据的问题。数据不标化的情况下，你们是如何快速进行数据分析的呢……如果上传以前还需要人再整理一遍数据，那这个数据整合的成本，会不会反而变高啊……”

另一位同学也提问，“看起来你们不能完全取代人力啊，根据劳工法，我们也不可能给工作人员降工资，那应用你这个机器人，完全就是多此一举，涨成本啊。”

大家纷纷举起手，“我有一个想法，如果技术很成熟，真的取代了人类，那造成的失业又怎么办？我们不可能忽视对宏观经济的影响。”

话题扩展的越来越远，冯栩安变得有些焦灼。今日她状态不好，长时间的熬夜复习让她身体和精神都有些疲倦，安静站在台上的时候，她只想睡觉。偏巧同学们今日提出的成本问题都很尖锐，她脑子中的多种信息混合着，只能针对不同的问题机械的抽着观点，直到大脑干涸。James 不知道从哪一刻起就完全保持沉默，只剩秦新琼和她两人苦苦支撑。

“如果技术成熟的话，数据整合成本会趋于平均水平。”

“虽然不会完全取代人力，但是可以起到强力的辅助作用，提升工作效率。”