“现在这人多脆呀,哪扛得住这么巴巴啊,这不,就慢慢的都让王晓红给拉过去了……”
我闻言皱眉:“这王晓红平时见面,都是一说一笑的,这么歹毒嘛?”
“肯定是韩老五给她出的招呗!”
二丫一脸笃定的道:“那韩老五多奸呐,王晓红那傻乎乎的,哪有那个道啊?肯定都是韩老五教他怎么说的呗,这点事儿你还猜不出来?”
我闻言点点头:“凭王晓红那套脑袋,的确是打不出这样的套路来……”
“那宝哥你准备咋整啊?”
二丫仰着头看着我:“咱这人可是一天比一天少啊,那王晓红,自打她家那麻将馆开了之后,那家伙,比总理还忙的,鞋都快跑丢了,可把她忙坏了……
“宝哥你赶紧想点啥急招,给他办喽,那两口子,没好心眼子,太坏了……”
闻言我沉吟了一下,笑着挥挥手:“不用担心,你该咋办还咋办切照旧,不许对任何人说韩老五和王晓红的不是。”
二丫闻言,顿时再次瞪大眼睛:“艾玛宝哥,你咋这么大心呢?
“还不担心?
“你也不瞅瞅,这局子眼瞅着都快让他两口子给搅和黄了,整那点台费,将其将吧够给王香杨娇我们几个开资的,你还不担心?
“你有没有心呐?”
我闻言哈哈的笑了笑:“行啦,你就按我说的做就行了,你放心,他韩老五的场子黄十遍,咱这场子也黄不了。
“青山镇百六和八零的麻将基本盘,在我们这,你就好好伺候着就行,他们呐,兔子尾巴,长不了……”
二丫一脸狐疑的看着我:“我不信,你咋那么有信心呢?”
我笑道:“我混麻将馆的时候,你的开裆裤刚缝上几天呐?
“我问你,就咱们青山镇来说,麻将馆的核心要素是什么?”
二丫闻言皱了皱眉脸狐疑的看着我:“麻将馆?麻将馆能干啥啊?那不就是打麻将嘛?还有有啥?”
“错了!”
我笑道:“麻将馆的核心要素是聚人气儿。我再问你,客人来麻将馆的目的是什么?”
二丫闻言,再次懵逼,再次一脸狐疑道:“客人来麻将馆,那还能干啥?打麻将啊!”
“又错了!”
我笑着道:“客人来麻将馆,不是为了打麻将,而是,开心!”
二丫迷茫了:“开……开心?”
“是的,开心!”
我笑着道:“百六往上的麻将,堪称赌博,但是百六往下的麻将,客人来了,主要的目的,不是打麻将,而是借着打麻将的由头,开心!”
第121章 人间烟火气,最抚凡人心
二丫依然撇着嘴看着我:“赢了是开心了,那要是输了,我可没见她们都开心多少,要我看还都挺闹心的……”
我闻言哈哈的笑了笑:“你又错了,她们输了钱之后那点时间,她们可能是有点小伤心的,但是,也就是一会儿。
“但是整个刺激的过程,她们是高兴的,是兴奋的,那个过程,是开心的……
“相对于输赢,享受那个刺激的过程,才是重要的。”
二丫歪着脑袋:“不太懂你说的啥玩意儿,不过宝哥,你说的这些玩意儿,跟韩老五有关系嘛?”
“有啊!”
我笃定道:“我们知道了这个道理,所以,我们的目标,盯准的目标就是,让客户享受打麻将的快乐过程,而不是最终那点台费的结果。
“开麻将馆,那不是把你千方百计用尽手段,把客人拘来了,不管七二十一的塞成一桌,然后就坐下来等着收台费就完事儿了。
“开麻将馆要是这么简单,那一条狗摆几张桌子,都能开麻将馆了。
“咱们麻将馆的宗旨,不光是最终收客人几十块钱的台费,最最重要的,其实是着重于服务整个过程,让客人得到快乐。
“或者,确切的说,是要用心服务于整个前前后后的一整套流程。
“别用人的时候是爷,不用的时候就孙子。
“平时没事儿的时候,也要叔长爷短婶子美,姑娘漂亮小伙帅,这拼的是人品,是涵养,是个人素质。
“玩的过程中,不要人上桌子之前,茶水是热的,上了桌子之后,茶水是温的,下了桌子之后,茶水就凉了,那不行。
“茶水要至始至终,都是热的,都是浓的,人走了之后,茶才能凉,这是基本的抬举。
“打麻将的时候,输没了,借钱的时候定要麻溜,要快,不要犹豫不要慢,不要有丝毫的傲慢和不情不愿,这是基本的尊重和理解。
“平时的时候,无论跟谁,无论对谁,都不能论其长,说其短,老老实实的把嘴闭上,人前人后,不说任何人的任何是非,莫与别人论他人之短长。
“这是一个麻将馆服务人最基本的职业操守。
“客来客去,玩与不玩,都是给咱捧场,热情与招待别无二致,这是最基本的素养。毕竟他今天不玩,明天还兴许玩呢,明天不玩,后天还兴许玩呢。
“就算他永远不玩,咱麻将馆也不差他那一缸子茶水把椅子,两把瓜子,别的可能捞不着,但是至少能从他嘴里捞着一个口碑。
“而口碑这个东西,千金难买!
“总之,各个方面,这乡里乡亲的,无论是谁,只要进了咱的门,无论玩的上玩不上,玩与不玩,那都是咱的贵客,必须全都当贵客招待。